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發(fā)布時間:2021-03-11 閱讀: 作者:HiShop明娟
流量紅利已經(jīng)過去,企業(yè)獲取新用戶的成本也在逐步增加。為了保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,建設(shè)自己的私域流量池勢在必行,那么如何做好私域流量呢?
什么是私域流量?
簡言之,私域流量就是微信、淘寶、百度、微博等各種平臺沉淀下來的“私有財產(chǎn)”(用戶)。微信因其貼近用戶、使用頻率高、社交性強(qiáng)等因素,成為眾多企業(yè)構(gòu)建私域流量池的最佳載體。那么微信私域流量應(yīng)該如何運(yùn)營呢?
搭建私域流量池
私域流量模型的建立對于企業(yè)來說是一個漸進(jìn)的、不斷完善的過程。對于商家來說,建立私域流量池最重要的一步就是為私域流量池引入流量。這種流量可以是各個平臺品牌管理沉淀下來的粉絲和用戶,也可以在線下門店聚合,也就是門店的自然客流。商家可以根據(jù)自己的情況,通過微信小程序、官方賬號、個人號、微信群等陣地承接各個渠道的粉絲,并聚集在一起,形成自己的用戶池。
然而,將用戶從一個平臺導(dǎo)入到另一個平臺的過程肯定會損失部分用戶流量。如果一個平臺完成引流、私域流量運(yùn)營、現(xiàn)金流,實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán),客戶損失將大大減少。
hishop為企業(yè)提供“移動商城+門店+收銀納+物流+營銷+會員+數(shù)據(jù)”的社會化、專業(yè)化服務(wù)體系,完全可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從獲取流量到運(yùn)營私域流量的全過程,幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)閉環(huán),獲得更高的保留率和不斷提高的客戶單價,充分實(shí)現(xiàn)“私域流量”。
私域流量的精細(xì)化操作
當(dāng)你“圈”住用戶時,你需要做的是為用戶進(jìn)行更精細(xì)的操作,縮短商家和粉絲之間的距離,增強(qiáng)粉絲的信任和粘性,從而深入挖掘用戶價值,為流程實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
為實(shí)現(xiàn)用戶價值最大化,hishop構(gòu)建了一系列新的營銷體系,為企業(yè)管理用戶,如利用內(nèi)容影響力、利用社區(qū)改善關(guān)系、利用數(shù)字會員制有效激發(fā)用戶消費(fèi)潛力等
深度內(nèi)容運(yùn)營,打造種草社區(qū)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶對購物體驗的要求越來越高。高質(zhì)量的內(nèi)容和實(shí)時交互對用戶的購物行為有著越來越大的影響。因此,通過創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容來增加用戶與品牌之間的直接接觸,打造“草根社區(qū)”。
社區(qū)精細(xì)化運(yùn)作振興粉絲
商家可以聚集精準(zhǔn)的客戶建立社區(qū),聚集高度活躍和忠誠的粉絲,通過社區(qū)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)作。他們可以通過活動信息、分享優(yōu)惠券、團(tuán)員互動等日常優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增強(qiáng)客戶黏性,讓客戶在此基礎(chǔ)上繼續(xù)購買產(chǎn)品或增值服務(wù),產(chǎn)生流動性,傳播口碑。
會員數(shù)字化,挖掘單一客戶價值
會員數(shù)字化可以使企業(yè)與會員之間不斷對話,將初次見面的用戶變成真正喜歡品牌的忠實(shí)粉絲,實(shí)現(xiàn)單一客戶價值的最大化。同時,hishop友數(shù)的會員卡功能中的會員消費(fèi)獎勵機(jī)制,如以禮品開卡、以禮品充值、以禮品消費(fèi)、以禮品簽到等,鼓勵粉絲注冊為會員,消費(fèi)并享受會員特權(quán),幫助商家尋找優(yōu)質(zhì)用戶。
活動刺激,讓會員再次繼續(xù)購買
hishop為企業(yè)提供多種形式的營銷工具,促進(jìn)交通的高效轉(zhuǎn)型。除了限時搶購和知識支付外,優(yōu)惠碼及優(yōu)惠價、定期購買、n元n件、限時搶購、禮品卡等功能可以幫助商家全面提升用戶價值和轉(zhuǎn)化效率。
hishop直播打造營銷新局面
直播帶貨慢慢在改變著用戶的購物體驗,它不僅生動地展示了商品的“真人秀”,而且營造了一種參與感和存在感,通過大量營銷工具,可以讓品牌和用戶更好的互動,從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
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