什么叫做私域流量？怎么做私域？

　　私域流量是近年來(lái)的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，似乎一夜之間，從企業(yè)平臺(tái)到個(gè)別企業(yè)或個(gè)人，他們都想加入私域流量，但真正加入的卻寥寥無(wú)幾。今天，hishop和大家介紹什么是私域流量，怎么做好私域流量?

　　什么是私域流量?

　　許多人可能剛剛只聽(tīng)其他人說(shuō)什么是私域流量，但他們不完全了解它是什么。他們甚至認(rèn)為這是一個(gè)微信社區(qū)。當(dāng)然，微信群是其中的一部分，但私域流量并不局限于微信社區(qū)。

　　私域流量相對(duì)于公域流量。公域流量是一個(gè)比較大的流量池，比如淘寶、京東、百度、微博等，可以不斷從中獲取用戶(hù)。當(dāng)然，獲取用戶(hù)的成本也非常高。

　　以往很多企業(yè)都達(dá)到了流量高峰，很難獲得新用戶(hù)。要維持一個(gè)公司的發(fā)展，還有另外一條路要走，那就是讓老用戶(hù)發(fā)揮更大的價(jià)值作用。

　　如果你想發(fā)掘老用戶(hù)的更大價(jià)值，需要保留老用戶(hù)，這會(huì)產(chǎn)生“私域流量”。如果說(shuō)公域流量是海洋，那么私域流量就是自己的池塘。它可以在任何時(shí)間和頻率直接到達(dá)用戶(hù)的信道。

　　為什么私域流量變得越來(lái)越流行?

　　私域流量越來(lái)越流行的一個(gè)原因是，企業(yè)實(shí)際上正從中受益?，F(xiàn)在我們知道，私域流量的產(chǎn)生是為了開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的價(jià)值，它最直接的好處就是節(jié)省老客戶(hù)的渠道成本，但做好私域流量的好處還不止這些。

　　私域流量紅火的必然性

　　網(wǎng)絡(luò)渠道成為單一主渠道

　　過(guò)去，線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。在疫情爆發(fā)期間，每個(gè)人的時(shí)間都被轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上。例如，在外賣(mài)或餐飲業(yè)，人們?cè)谝咔槠陂g做基本信息，不在外面吃飯。網(wǎng)上外賣(mài)已經(jīng)成為銷(xiāo)售新鮮食品和蔬菜的唯一渠道。原來(lái)不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的爺爺奶奶也在像流水一樣操作!

　　許多公司在特殊時(shí)期開(kāi)始銷(xiāo)售商品

　　當(dāng)疫情和城市關(guān)閉的消息傳出后，一些企業(yè)開(kāi)始研究轉(zhuǎn)型，一些公司開(kāi)始研究轉(zhuǎn)型，做遷移。小程序+直播+商城+私域流量已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。小程序+直播是一種營(yíng)銷(xiāo)工具。而商城+私域流量則是運(yùn)營(yíng)模式。

　　私域流量的好處：

　　1、更省錢(qián)

　　私域流量幾乎免費(fèi)，直通車(chē)等推廣成本不斷增加，直接稀釋了商家的利潤(rùn)空間。

　　運(yùn)營(yíng)私域流量相當(dāng)于去中心化，與“老客戶(hù)”建立直接聯(lián)系，節(jié)省渠道推廣成本。另外，老客戶(hù)愿意為您提供更多的用戶(hù)學(xué)習(xí)，這就等于幫您選擇了免費(fèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，在不經(jīng)意間實(shí)現(xiàn)了小裂變。

　　私域流量的長(zhǎng)尾理論價(jià)值很高，價(jià)格接近免費(fèi)。在這之前，你得花錢(qián)做廣告，所以你以前接觸的用戶(hù)越多，你的營(yíng)銷(xiāo)成本就越低。

　　2、豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段

　　私域流量的運(yùn)營(yíng)可以使商家和消費(fèi)者的聯(lián)系更加緊密，因此商家可以根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)張，無(wú)論是二次營(yíng)銷(xiāo)還是多元化營(yíng)銷(xiāo)，只要輸出的內(nèi)容不煩人，就有利于銷(xiāo)售。

　　通過(guò)與用戶(hù)的頻繁交互，使得私域流池中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更加準(zhǔn)確高效。商家根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)物頻率、喜好等屬性，為用戶(hù)建立高度個(gè)性化的消費(fèi)標(biāo)簽。細(xì)心的商家甚至不用等消費(fèi)者開(kāi)口，就能提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)形中提升了消費(fèi)體驗(yàn)。

　　數(shù)據(jù)的可用性極大地促進(jìn)了企業(yè)與用戶(hù)之間的默契合作。對(duì)于這些視覺(jué)化的用戶(hù)數(shù)據(jù)，商家可以逐步構(gòu)建品牌用戶(hù)圈，從而可以準(zhǔn)確到達(dá)推送廣告，也可以準(zhǔn)確獲取產(chǎn)品信息，大大提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的效率。

　　3、更高的客戶(hù)穩(wěn)定

　　運(yùn)營(yíng)私域流量可以有效防止客戶(hù)流失，尤其是熟客。當(dāng)然，你不能曲解意思，這并不是說(shuō)私域流量客戶(hù)不會(huì)丟失。通過(guò)運(yùn)營(yíng)私域流量，與用戶(hù)建立情感互動(dòng)，你推薦的產(chǎn)品不會(huì)以條件反射的方式作為廣告被自動(dòng)屏蔽。你的善意提醒自己或者走心的推薦也會(huì)讓客戶(hù)關(guān)系穩(wěn)定性發(fā)展越來(lái)越大越強(qiáng)，不容易流失。

　　現(xiàn)在我們很多企業(yè)商戶(hù)之間都會(huì)進(jìn)行主動(dòng)以個(gè)人號(hào)去添加學(xué)生一些熟客，平時(shí)有事沒(méi)事還聊聊家常，給客戶(hù)的朋友圈點(diǎn)贊評(píng)論，你接觸它們的機(jī)會(huì)越多，就越有可能喚起它們的記憶，回購(gòu)的機(jī)會(huì)也就越大。