一分鐘了解私域流量和公域流量的定義

　　最近幾年私域流量越來越火，很多的企業(yè)品牌都可以搭建自己的私域流量來運(yùn)營(yíng)，其實(shí)私域流量就是相對(duì)公域流量而言的概念，那么如何來定義私域流量和公域流量呢?下面一起來看看吧。

　　關(guān)于私域和公域的對(duì)比，我從定義、目標(biāo)客戶、運(yùn)營(yíng)核心、交易成本這四個(gè)方向分別介紹：

　　1、定義

　　公域流量的主要流量來源是平臺(tái)的分配，流量大，獲取成本低，粘性低

　　私域流量具有連續(xù)性、重復(fù)性和自由性等優(yōu)點(diǎn)。主要指微信好友的流量，如微信購(gòu)物、微信社區(qū)等運(yùn)行機(jī)制

　　2、目標(biāo)客戶

　　公域流量因?yàn)槠鋬?yōu)勢(shì)在于平臺(tái)的推薦流量，所以目標(biāo)客戶主要是新客戶，主要是推廣新客戶

　　私域流量的優(yōu)勢(shì)在于重新購(gòu)買客戶。有句老話說，保持一個(gè)老客戶比發(fā)展10個(gè)新客戶好

　　3、運(yùn)營(yíng)核心

　　公域流量拿抖音來講，操作的核心是不斷更新內(nèi)容。有必要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容庫(kù)，不斷更新內(nèi)容和產(chǎn)值。

　　在私域流量方面，微信是重要的后續(xù)服務(wù)，如聊天、朋友圈互動(dòng)、禮品、微信群等，維護(hù)老客戶的服務(wù)

　　4、交易成本

　　新客戶獲取成本高，老客戶維護(hù)成本低

　　私域流量與公域流量相比有哪些優(yōu)勢(shì)

　　優(yōu)勢(shì)一：銷售轉(zhuǎn)化率高

　　私域流量是大多是本身對(duì)我們有興趣，或者之前參與過我們活動(dòng)的用戶，給這些用戶做推送，讓這些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，比讓那些之前并不了解我們的用戶購(gòu)買產(chǎn)品更加容易，私域用戶也用容易出現(xiàn)復(fù)購(gòu)行為。

　　優(yōu)勢(shì)二：可以二次觸達(dá)

　　在公域體系中做活動(dòng)，用戶可能參與了一次之后，就走了，下一次并不會(huì)看到我們的活動(dòng)，也不會(huì)參與，但是私域流量是沉淀在我們自己手中的，我們可以第二次給他們推送消息。

　　優(yōu)勢(shì)三：成本低

　　將消息推送給公域流量是需要付費(fèi)的，如果我們需要讓淘寶、抖音的用戶看到我們的產(chǎn)品或活動(dòng)，我們就需要付費(fèi)，但是如果我們將客戶變?yōu)榱宋覀兊乃接蛄髁?，我們就可以直接給客戶推送我們的產(chǎn)品，推送我們的活動(dòng)，成本明顯比較低，

　　相信大家看完私域流量和公域流量的定義后，已有所了解，那么下一步就是運(yùn)營(yíng)私域流量了，私域流量是需要運(yùn)營(yíng)的，而且需要精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，只有這樣，才能給客戶精準(zhǔn)推送，提高銷售轉(zhuǎn)化率，想要了解更多可以關(guān)注私域流量的更新。