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發(fā)布時(shí)間:2021-04-01 閱讀: 作者:HiShop明娟
企業(yè)在搭建私域流池時(shí),首先要進(jìn)行引流,引流渠道以公域流量為主。然而,高流量、高客戶獲取成本已經(jīng)成為企業(yè)無法回避的問題。以用戶為中心,持續(xù)的品牌建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。在消費(fèi)主權(quán)時(shí)代,從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶,盤活現(xiàn)有用戶,激發(fā)用戶共享,下面來看看具體私域流量引流方案吧。
準(zhǔn)則一:會(huì)員制
通過事件營(yíng)銷、福利發(fā)放、線下活動(dòng)等手段,與用戶保持高頻互動(dòng),從而產(chǎn)生裂變和保留。但要通過營(yíng)銷活動(dòng)吸引受眾眼球,成本高,容易產(chǎn)生投入產(chǎn)出不匹配等問題。在私域流量的日常運(yùn)營(yíng)中,即使沒有獨(dú)家活動(dòng),也要經(jīng)常與客戶互動(dòng),增加自己的曝光度。而在我們的日?;顒?dòng)中,它會(huì)無形中增加客戶對(duì)我們的熟悉和信任。這樣,后期的營(yíng)銷活動(dòng)具有很高的針對(duì)性。
因此,我們需要建立一個(gè)有吸引力的會(huì)員制度來吸引顧客,這也是我們的日?;顒?dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)。
1、會(huì)員制
只要你成為店內(nèi)的VIP,就可以享受一些優(yōu)惠。比如,你每月可以免費(fèi)獲得本店最新產(chǎn)品的資格,你可以通過驗(yàn)鈔等營(yíng)銷活動(dòng),在一定條件下加入,你可以在會(huì)員日獲得一個(gè)常規(guī)紅包,會(huì)員可以參加;你可以每月獲得會(huì)員的專屬禮包,你可以獲得只要您有消費(fèi),便可獲贈(zèng)禮包;專屬VIP服務(wù)團(tuán)只為您服務(wù)。只要你消費(fèi)后,會(huì)為你自己建一個(gè)群,有客服人員專門為你服務(wù)。
2、會(huì)員級(jí)福利
不同的層次有不同的好處。這項(xiàng)福利可以是每月的優(yōu)惠券。優(yōu)惠券應(yīng)為非門檻優(yōu)惠券,變相讓利10元。也可以通過每月不同級(jí)別的紅包來刺激消費(fèi)。我們需要先建立一個(gè)小組,然后給紅包。漸漸地,就會(huì)有更多的人。
成員被分成等級(jí),客戶的消費(fèi)金額可以累計(jì),也可以是過去三個(gè)月的消費(fèi),也可以是本月的消費(fèi),層次設(shè)計(jì)需要根據(jù)門店來設(shè)計(jì)消費(fèi)量。
準(zhǔn)則二:私域朋友圈要經(jīng)常養(yǎng)護(hù)
微信朋友圈營(yíng)銷,很多朋友都犯了致命的錯(cuò)誤!在朋友圈里,賣鞋、賣化妝品、賣面膜,我看到朋友圈里,下來半天,沒看到一條我想看的信息,所有的廣告,一個(gè)字“煩”!你累了,我累了,大家都累了,效果不好,可能顧客把你拉黑了。
一個(gè)高質(zhì)量的朋友圈是由很多元素組成的,比如文字、圖片、小視頻、封面、昵稱、代言和個(gè)人頭像,這些事不能隨便做。他們必須引導(dǎo)客戶進(jìn)入他們自己的私域。建立團(tuán)隊(duì)后,他們應(yīng)該定期與朋友圈中的客戶互動(dòng)。我們應(yīng)該樹立自己的職業(yè)形象。同時(shí),要建立自己的朋友圈背景、聊天背景和個(gè)人簡(jiǎn)介。
在朋友圈里你應(yīng)該更活躍一些,比如跟客戶講一些故事,給一些優(yōu)秀的買家看點(diǎn),送一些老板的日常生活和產(chǎn)品所在行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。
準(zhǔn)則三:私域流量應(yīng)該根據(jù)目的來做
私域的運(yùn)營(yíng)方式多種多樣,但我們的出發(fā)點(diǎn)必須明確,那就是吸引粉絲、賺錢、轉(zhuǎn)化粉絲、裂變、品牌建設(shè)、新產(chǎn)品測(cè)試、加強(qiáng)再購買,還是創(chuàng)造大眾化的錢。
微信生態(tài)圈有多種用戶形態(tài),私域矩陣是未來的發(fā)展趨勢(shì)
如今,許多高端教育行業(yè)、美容護(hù)膚行業(yè),瞄準(zhǔn)私域流量池,進(jìn)一步分層管理用戶,配置1對(duì)1服務(wù),建立線下高端體驗(yàn),而不是直接拉社區(qū),除了直接再購買和銷售之外,私域流量的另一個(gè)潛力是分發(fā)將成為分割和實(shí)現(xiàn)私域流量的最有效方式。
私域流量的最高境界,就是一個(gè)打造一個(gè)真實(shí)的人物存在,真正想要運(yùn)營(yíng)好私域流量,必須抱著精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和洞察人性的思維出發(fā),把社群當(dāng)做一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略性工作來做。
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