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發(fā)布時(shí)間:2021-04-13 閱讀: 作者:HiShop
用戶多卻不知怎么交流?
我們今天要說的就是與用戶交流的技巧。首先有一個(gè)原則,每一次的這種交流都要提供價(jià)值,我們?nèi)プ雠繝I(yíng)銷之前,要先給一個(gè)誘餌。比如我們?cè)谝淮握n程銷售之前,會(huì)先給用戶去推送一個(gè)我們整理出來的私域流量實(shí)操指南,那么這個(gè)實(shí)操指南相當(dāng)于我們的一個(gè)誘餌,一個(gè)福利。然后會(huì)問他們,你需不需要這個(gè),需要的話回復(fù)1,我發(fā)給你。當(dāng)對(duì)方回復(fù)1的時(shí)候,就相當(dāng)于我們和用戶在做一個(gè)持續(xù)的互動(dòng),進(jìn)行一個(gè)持續(xù)的聊天。
那么另一個(gè)要點(diǎn)就是去關(guān)注對(duì)方的朋友圈,看對(duì)方最近在發(fā)什么,如果對(duì)方最近在發(fā)旅游,那么你可以根據(jù)旅游的話題來切入,如果是朋友圈屏蔽了,那么你看他的頭像自拍,可以從他的自拍進(jìn)行交流,問一下風(fēng)景是哪里?等等話題。這樣的話就有了更多的話題來切入。
跟用戶聊天的時(shí)候,千萬不要直接切入去聊產(chǎn)品。而是要讓對(duì)方去熟悉你,了解你,信任你,這個(gè)才是一個(gè)正確的過程。
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