發(fā)布時間:2021-05-12 閱讀: 作者:HiShop明娟
在流量盡失的情況下,挖掘老客戶成為企業(yè)的共識,所以對于企業(yè)和商家來說做私域流量顯得格外重要,下面一起來看看如何搭建私域流量以及私域流量的好處有哪些吧。
為什么越來越多做私域流量?
我們需要私域流量的原因其實很簡單,即低成本和高轉換。互聯網最初是分散的,網絡中存在私域。然而,行業(yè)現狀表明,平臺越大,流量越昂貴。這使得企業(yè)開始重視私域,利用私域流量降低客戶獲取成本,挖掘更多的單位用戶價值。
1.更可控的流量
假設百度有1000萬用戶,但這1000萬用戶與我們無關。我們只把用戶導入我們自己的平臺,成為我們自己的用戶。用戶可以進行后續(xù)服務或批量更改。
2.高性價比
我們需要為流量池中的曝光付費,例如:關鍵詞競價,不花錢就不可能獲得曝光。一旦用戶從流量池轉移到私域流量,比如微信群,想怎么玩就怎么玩。當然,你不能太放縱自己。如果用戶體驗不好,分分鐘會從私域流量游走。
3.給了我們深入服務用戶的可能
抖音是很多用戶喜愛的短視頻。當對一段視頻感興趣時,可以選擇關注號主,如果關注的人多就可以帶貨或者接廣告,也可以成為私域流量池。
如何“玩”轉私域流量?
1.相關私域流量運營平臺:
(1) 商業(yè)自由APP
企業(yè)在自己的應用程序中保留用戶,以實現后續(xù)的轉化和傳播。這種保留的流量可以稱為私域流量。然而,這種保留流量具有粘性不足的特性。而且,與成熟的社交應用平臺相比,商家自建的應用往往存在開通率低、續(xù)費難等問題,可以看出,通過自己的應用實現用戶私域流量并不是一個理想的選擇。
(2) 個人微信
微信是搭建私域流量池的最佳選擇。雖然淘寶、抖音在一代代版本的,迭中也推出了社群功能,但也引入了社區(qū)功能。但在社交應用領域,微信目前可以稱為中國的競爭對手。超高的用戶數和超強的用戶粘性,使得微信作為私域流量載體具有不可替代的性質。微信公眾號+公眾+視頻+朋友圈+社群+小程序商城,可以完全覆蓋引流、激活、保留、轉化——整個用戶生命周期,并滲透到用戶運營的方方面面。然而,即便是這樣的微信也有一些不足之處
作為一款為用戶提供社交互動的熱門社交應用,它在功能上對業(yè)務運營的支持還不夠。為了突破微信的限制,很多商家使用非正式的第三方群控和營銷工具。這當然給營銷帶來了諸多便利,也給運營號本身帶來了安全隱患。由于借助第三方工具非法操作太多,很多操作號被屏蔽,觸動了微信的底線。長期積累和沉淀的客戶群也被沖走了。
(3) 企業(yè)微信
如果說個人微信是為用戶社交而存在的應用,那么企業(yè)微信則是為商業(yè)營銷而存在的應用。無縫連接個人微信,打造滿足商家需求的營銷/運營環(huán)境。例如,增加個人好友數上限、個人/團體SOP功能、會話存檔、客戶繼承功能等都非常適合企業(yè)的運營需求。此外,第三方服務商也開放接入,讓第三方服務商可以定制更適合各行各業(yè)需求的附加功能。最重要的是,企業(yè)微信為商家提供了一個安全可靠的營銷環(huán)境,這使得企業(yè)微信在私域流量建設上比個人微信更有價值。
2.那么如何才能快速搭建私域流量體系呢?
(1) 獲得好感,建立信任
做好私域流量的運營,首先要考慮如何讓目標用戶受益,從而達到吸引目標用戶的目的,獲得目標用戶的青睞,建立信任。更重要的是通過精細化的運營管理和系統改造閉環(huán),實現用戶的自動穩(wěn)定增長模式。只有這樣,才能利用用戶的長期價值。
(2) 定向引流,進一步裂變
私域流量運營的策略是通過對目標用戶的數據分析,找到基本的需求點,然后進行有針對性的疏導,從而分割這些流量,增加更多的用戶群。下一步是通過質量和服務以及有針對性的產品實現更高的回購率。
(3) 分級管理,目標明確
大量用戶無法管理私域流量。它應該根據用戶的性質進行分層。我們需要劃分用戶級別,為不同的用戶提供不同的操作模式。
以上就是關于私域流量的搭建方法以及好處,想要了解更多的可以關注hishop的更新。
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