流量為王時代，怎么做私域流量？

　　2021年“私域流量”這個詞非常熱門，所有的營銷人員都在學(xué)習(xí)，通過百度指數(shù)，我們可以看到，私域流量從2018年的無名小卒發(fā)展到現(xiàn)在，這說明私域流量代表了一個新的營銷時代。

　　私域流量有多重要?以流量為王的抖音也在推進(jìn)私域流量。

　　私域流量的本質(zhì)是什么

　　在正式運(yùn)營之前，所有電子商務(wù)企業(yè)都需要了解私域流量運(yùn)營的本質(zhì)是什么?私域流量的核心在于人，而不是流量，更重要的是要認(rèn)識消費(fèi)者，這才是私域流量最大的價值所在。

　　如果把私域的流量比作魚塘，把經(jīng)營比作養(yǎng)魚，那么從海上捕魚的過程就是從公域中獲取顧客。私流創(chuàng)造了一個環(huán)境，把從海里釣到的各種魚放到一個較小的池塘里，把你需要的魚篩選出來，離這些魚更近，也就是養(yǎng)魚。

　　私域的流量是溫度，它不是把消費(fèi)者拉進(jìn)一個群體，當(dāng)你需要銷售商品時，需要用群體的利益裂變來觸發(fā)他們。

　　私域流量的本質(zhì)實(shí)際上是業(yè)務(wù)關(guān)系。我們現(xiàn)在需要考慮的重點(diǎn)是如何滿足消費(fèi)者的需求：在什么情況下消費(fèi)者會找到你?當(dāng)消費(fèi)者需要消費(fèi)的時候，他們第一次跳出腦海的就是你的品牌，那么交易就成了成功。

　　如何實(shí)現(xiàn)私域流量？

　　在理解了私域流的本質(zhì)之后，我們需要理解如何通過私域流來實(shí)現(xiàn)。相信很多企業(yè)都有自己的直播或者短視頻制作，甚至已經(jīng)積累了一定數(shù)量的粉絲，但是沒有辦法把這些粉絲轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售。

　　實(shí)際上，私域流量運(yùn)營可以分為兩個步驟：一個是裂變，另一個是運(yùn)營轉(zhuǎn)型。這里我們主要討論兩種裂變模式，一種是種子用戶裂變，另一種是活動/游戲裂變。

　　種子用戶裂變，顧名思義，就是幫助你通過現(xiàn)有的種子用戶來擴(kuò)大你的粉絲。在這個時候我們需要注意的一點(diǎn)是，我們需要有足夠的興趣點(diǎn)來移動種子用戶和更多的潛在用戶來積極分享他們。

　　活動/游戲裂變現(xiàn)在也是一種常見的裂變模式。通常以活動或小游戲?yàn)閳鼍埃?dāng)用戶的日常生活得到改善時，會帶來新的用戶增長。同時，在游戲或活動中利用一些互動環(huán)節(jié)作為用戶對裂變的把握，實(shí)現(xiàn)正向裂變。

　　私域流量操作的第二步是操作，也是實(shí)現(xiàn)功能最重要的一步。盡管用戶已經(jīng)進(jìn)入了你的私域流量池，但他們對你的信任度仍然相對較低。我們需要做的是通過設(shè)計(jì)增加用戶對您和產(chǎn)品的信任，實(shí)現(xiàn)從首次購買到再次購買再到溝通的閉環(huán)。

　　私域的本質(zhì)是用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)

　　至于私域流量的核心價值，業(yè)內(nèi)有一個形象隱喻，即私域運(yùn)營是品牌的“心靈捕手”。

　　就像很多私域運(yùn)營的企業(yè)一樣，一般會將流量引導(dǎo)到公眾號、微信個人號和微信群。這些方法在當(dāng)時并沒有錯，但用戶習(xí)慣的改變也是不爭的事實(shí)。

　　2020年微信公眾號平均開通率僅為1.13%，超過90%的公眾號流量效率低下。對于零售企業(yè)來說，私域流量的質(zhì)量比“流量”更重要。

　　正如私域流量產(chǎn)生的原因一樣，流量成本的增加只是一個原因，另一個原因是數(shù)據(jù)的所有權(quán)。公域流量數(shù)據(jù)屬于平臺，業(yè)務(wù)操作僅為數(shù)字化;

　　因此，私域流量所要解決的問題是是否盲目放大基盤，還要找到沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)的抓手。通過精細(xì)化運(yùn)營的提升和轉(zhuǎn)型挽留，是私域走出“流量收獲”走向正軌的標(biāo)志。