快消品怎么快速引流？這個(gè)案例給你講清楚

　　原標(biāo)題：快消品如何引爆千萬流量?這個(gè)家喻戶曉的洗滌品牌告訴你答案!

　　提起洗衣液，你會(huì)想起哪個(gè)品牌?

　　我猜大部分人都會(huì)第一時(shí)間想到【藍(lán)月亮】!眾所周知，清潔洗護(hù)產(chǎn)品屬于快消品，很多消費(fèi)者對這類產(chǎn)品往往忠誠度不高，下單意向非常受優(yōu)惠促銷影響。

　　但是藍(lán)月亮卻能贏得大眾的真誠信賴，它是怎么做到的?

　　作為一款知名度非常高的洗護(hù)品牌，藍(lán)月亮從2020年5月就開始布局私域，走拓寬日化品牌鏈接私域的新路徑，目前積累用戶已經(jīng)突破千萬。

　　2021年，藍(lán)月亮實(shí)現(xiàn)線上渠道營收38.06億港元。今年的雙十一，藍(lán)月亮更是斬獲了天貓、京東、抖音等多個(gè)平臺(tái)清潔劑類目銷售額第一。

　　這樣的成績和藍(lán)月亮的私域布局分不開，今天就來為大家解析這背后的私域營銷版圖。

　　01、多品類全渠道爭先

　　藍(lán)月亮成立于1992年，當(dāng)時(shí)推出的首款產(chǎn)品是廚具清理用品“藍(lán)月亮強(qiáng)力型油污克星”，當(dāng)時(shí)市場上還是一個(gè)比較新鮮的東西，新品推出后也引起不小的關(guān)注度。

　　不過藍(lán)月亮真正被大眾熟知是在2003年，當(dāng)時(shí)全國“非典”，國人對于衛(wèi)生清潔看得格外重要，藍(lán)月亮也借此“時(shí)機(jī)”成為了國內(nèi)第一大洗手液品牌，可以說是一“液”成名。

　　2008年，藍(lán)月亮才正式推出洗衣液產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)運(yùn)用的方式就是通過強(qiáng)有力的廣告營銷與終端攔截。簡單來說，就是通過洗腦式廣告，把自己“高端化”打出聲量，這加速了洗衣液代替了洗衣粉的時(shí)代更迭。

　　至此之后，藍(lán)月亮已經(jīng)在市場上大火，并且還是保持著“高端高品質(zhì)”的定位，連續(xù)幾年的市占率都處于行業(yè)名頭。

　　但是藍(lán)月亮并沒有停下腳步，在2015年，藍(lán)月亮開始往濃縮洗護(hù)產(chǎn)品上布局，推出了“藍(lán)月亮機(jī)洗至尊濃縮”。

　　這也是藍(lán)月亮能發(fā)展成為洗滌行業(yè)龍頭的前提條件，目前藍(lán)月亮是中國洗護(hù)市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，蟬聯(lián)八屆洗衣液冠軍，2010年市場份額高達(dá)44%。在2021年洗衣品類市場規(guī)模將超過800億元，分析師預(yù)計(jì)2024年市場規(guī)模將達(dá)到982億元。

　　02、藍(lán)月亮的私域矩陣

　　藍(lán)月亮一共有11個(gè)公眾號(hào)，6個(gè)視頻號(hào)，17個(gè)小程序，在做私域上，可以說藍(lán)月亮建立了強(qiáng)大的賬號(hào)矩陣。

　　他們針對目標(biāo)用戶下發(fā)公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小程序等平臺(tái)的資訊消息，通過植入私域入口導(dǎo)流用戶，用戶完成歡迎語獲取—內(nèi)容獲取—活動(dòng)獲取—活動(dòng)參與—私域回訪的完整閉環(huán)。

　　公眾號(hào)引流

　　藍(lán)月亮官方公眾號(hào)有11個(gè)，不同的賬號(hào)設(shè)定了不同的功能，包括“科學(xué)洗衣”，走知識(shí)路線、“福利社”，走羊毛撿漏路線、“官方客服”發(fā)布通知、“校園招聘”進(jìn)校宣講等等。

　　在藍(lán)月亮公眾號(hào)菜單欄內(nèi)，還植入了【粉絲專享】與【月亮之家】入口，以抽獎(jiǎng)活動(dòng)和洗衣知識(shí)為福利，吸引用戶直接掃碼加入社群。

　　視頻號(hào)引流

　　藍(lán)月亮把視頻號(hào)也作為私域運(yùn)營的重點(diǎn)，這里就不得不提到它的6個(gè)視頻號(hào)，每一個(gè)賬號(hào)首頁都設(shè)置了添加員工企業(yè)微信的入口，能讓用戶直達(dá)社群。

　　小程序引流

　　官方認(rèn)證的小程序達(dá)到了17個(gè)，每一個(gè)小程序都設(shè)置了私域引流入口。以藍(lán)月亮旗艦店為例，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入藍(lán)月亮旗艦店之后會(huì)自動(dòng)彈出積分贈(zèng)送的窗口，并附帶文字“享會(huì)員特權(quán)，入會(huì)立得”，以此吸引用戶添加企微。

　　在月亮之家小程序里，主頁直接設(shè)置了【顧問咨詢】，這就是藍(lán)月亮的引流觸點(diǎn)。

　　同時(shí)，藍(lán)月亮小程序打造會(huì)員成長體系，成長值越高，權(quán)益也越好。用戶通過購買商品、完善完善信息等方式獲取成長值，這也是維系粉絲忠誠度的方式之一。

　　抖音引流

　　藍(lán)月亮的官方賬號(hào)有超240萬的粉絲，賬號(hào)主頁設(shè)置了店鋪和社群入口，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入店鋪選購商品并加入社群。

　　IP人設(shè)

　　每一位員工微信都成為對外輸出的窗口，鮮明的人角色定位成為藍(lán)月亮最具特點(diǎn)的私域IP形象。

　　其IP人物主頁聯(lián)通著社群，并在自動(dòng)回復(fù)中直擊用戶痛點(diǎn)，表明自己能提供怎樣的服務(wù)，讓用戶能在第一時(shí)間接受到企微的價(jià)值所在。

　　03、總結(jié)

　　品牌發(fā)展到現(xiàn)在，不能只停留在公域，要打好【公域+私域】的組合拳，藍(lán)月亮的一系列操作，讓用戶角色定位從“買家”向“朋友”轉(zhuǎn)變。這本質(zhì)就是增強(qiáng)親密度，建立與用戶的深度鏈接，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　洗滌行業(yè)市場競爭激烈，渠道多元化帶來了不同的價(jià)格區(qū)間，這不斷地影響著消費(fèi)者的購買偏向。所以品牌的市場推廣和品牌形象建設(shè)尤為重要，這也是眾多品牌選擇打造私域的關(guān)鍵原因。