2017家具燈具行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞
hishop最新消息，在剛過(guò)去的4月11日天貓電器美家TES生態(tài)峰會(huì)，會(huì)上家具燈具行業(yè)分享了2017年整個(gè)行業(yè)的規(guī)劃以及行業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，深知此次大會(huì)的重要性，故本喵將大會(huì)重點(diǎn)進(jìn)行了梳理，現(xiàn)在分享給各位，有需要的賣(mài)家朋友趕緊學(xué)習(xí)！
一、行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞 1：人
<1> 思考的問(wèn)題：哪部分人群是我們家具燈具行業(yè)商家的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象?
目標(biāo)：
i 服務(wù)主流核心人群，人群圈定精準(zhǔn)匹配;
ii 聚焦貨單價(jià)及客單價(jià)，提供整體解決方案;
iii 挖掘消費(fèi)升級(jí)新增長(zhǎng)點(diǎn)，滿足細(xì)分個(gè)性化;
<2> 家裝潛力：2016年家裝行業(yè)整預(yù)估達(dá)到萬(wàn)億，后續(xù)2年仍有約較高的增長(zhǎng)率
家具燈具的女性用戶逐年增強(qiáng)、新用戶占比以微小比例下滑;
<3> 品質(zhì)人群的特征：
<4> 品質(zhì)人群的解讀：
i 總體客戶群體：
女性群體增量逐漸增強(qiáng)，老用戶約45%(去年沒(méi)到45%)，表達(dá)出天貓家裝煥新的訴求;女性在家具和燈具中設(shè)計(jì)化、個(gè)性化的需求在增強(qiáng);家裝以男性為主，追求品質(zhì)與品牌，但后續(xù)女性群體會(huì)有發(fā)力點(diǎn)，以女王節(jié)為例，主打品質(zhì)，ta經(jīng)濟(jì)。
ii 品質(zhì)人群，分為4個(gè)方面：
a. 消費(fèi)體驗(yàn)：在于個(gè)性化訴求的滿足和服務(wù)。
b. 產(chǎn)品實(shí)用性：復(fù)購(gòu)率低也能體現(xiàn)出商品實(shí)用性。煥新是一個(gè)新的趨勢(shì)。
c. 環(huán)保和商品品質(zhì)：打包銷(xiāo)售，以空間的概念表達(dá)環(huán)保和品質(zhì)，而不是以單個(gè)商品來(lái)描述環(huán)保。
d. 品牌文化和內(nèi)涵多元追求：講究品牌的符號(hào)，25-39歲，即80后對(duì)品牌喚起度較高。
iii 參考數(shù)據(jù)：
從2015年開(kāi)始，上層中產(chǎn)人群開(kāi)始發(fā)力，可作為核心人群參考方向。
關(guān)鍵詞 2：貨
三個(gè)方向：
<1> 新品首發(fā)：天貓定制、設(shè)計(jì)新款、智能產(chǎn)品;
<2> 主流貨品：品牌好貨、線上線下全面同步;O2O，將會(huì)作為2017的爆發(fā)點(diǎn)，做為線上線下一盤(pán)貨，品質(zhì)和服務(wù)同等;
<3> 天貓精選：優(yōu)質(zhì)品牌、潮流風(fēng)格、主流貨品
關(guān)鍵詞3：場(chǎng)
<1> 思考的問(wèn)題：建立粉絲場(chǎng)景、二次傳播怎么做?
i 按照導(dǎo)購(gòu)鏈路(售前售中售后)打通，做品類(lèi)貫穿，線上線下渠道，vr場(chǎng)景、ar場(chǎng)景。
AR 場(chǎng)景1：掃描真實(shí)空間，虛擬商品套在現(xiàn)實(shí)“家”中互動(dòng)
AR 場(chǎng)景2：線下實(shí)景掃描，3D化還原到線上并進(jìn)行互動(dòng)
ii 售后中無(wú)憂購(gòu)是核心點(diǎn)，解決大件問(wèn)題。
iii 行業(yè)匹配的4大場(chǎng)及資源：
a. 搜索：天貓精選、關(guān)聯(lián)推薦(與消費(fèi)者的需求潛力挖掘相結(jié)合);
b. 導(dǎo)購(gòu)：猜你喜歡、有好貨、比買(mǎi)清單;
c. 營(yíng)銷(xiāo)：
品類(lèi)：S/A級(jí)全品類(lèi)大促，超級(jí)品類(lèi)日主打細(xì)分品類(lèi)，淘搶購(gòu)主打小件品類(lèi)
品牌：超級(jí)品牌日、聚劃算歡聚日、美家煥新日
資源：天合計(jì)劃、品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟
單品：新品首發(fā)、天貓定制、商品全鏈路營(yíng)銷(xiāo)
d. 私域：個(gè)性標(biāo)簽(店鋪內(nèi)頁(yè)面)、微淘。
關(guān)鍵詞4：品質(zhì)
<1> 目標(biāo)：提升平臺(tái)商品質(zhì)量，打造天貓品質(zhì)之城的消費(fèi)心智
<2> 方法：建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系;搭建綠色健康聯(lián)盟
<3> 方向：
i 家具：甲醛及重金屬含量等核心環(huán)保指標(biāo)嚴(yán)于國(guó)標(biāo);
ii 電工燈具：3C強(qiáng)制認(rèn)證，及核心安全指標(biāo)嚴(yán)于國(guó)標(biāo)
二、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
1. 實(shí)現(xiàn)路徑
a. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役：即官方活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo);
b. 品類(lèi)擊穿破邊界：人群、空間與場(chǎng)景做關(guān)聯(lián)，節(jié)點(diǎn)與事件做承接，利用品牌與內(nèi)容傳遞心智。
c. 新零售聯(lián)動(dòng)線上線下：未來(lái)以體驗(yàn)和服務(wù)，同款和同服務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化。
d. 話題/傳播：家具和燈具不重視傳播和種草，缺乏交互?！究山Y(jié)合私域運(yùn)營(yíng)來(lái)做】
e. 品牌傳遞品質(zhì)：以國(guó)際大牌、行業(yè)TOP品牌、細(xì)分領(lǐng)域引領(lǐng)品牌進(jìn)行品質(zhì)代言
2. 營(yíng)銷(xiāo)主張
全球風(fēng)格Show 搭配任意購(gòu)：圍繞品牌大咖秀、理想生活家和生活新主張三大主題，美式、北歐、新中式三大風(fēng)格定調(diào)全球居家生活，在搭配購(gòu)、跨品類(lèi)上一購(gòu)到底，Show出精彩。
3. 營(yíng)銷(xiāo)全年大節(jié)點(diǎn)
不同活動(dòng)判斷不同人群和貨品，學(xué)會(huì)長(zhǎng)線種草。
4. 實(shí)施規(guī)劃
A、品牌大咖秀：每月固定一期，結(jié)合品牌節(jié)點(diǎn);
B、以行業(yè)屬性代表，增長(zhǎng)輸出代表消費(fèi)者需求，智能家居大包進(jìn)行。
C、以不同群體為打包方式，展示職能怎么做，平臺(tái)整合營(yíng)銷(xiāo)。
