淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?怎么投訴賣家不發(fā)貨

2017-05-26|HiShop
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  淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?怎么投訴賣家不發(fā)貨?很多在網(wǎng)上購物的時(shí)候賣家不發(fā)貨,很耽誤買家的時(shí)間,淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴,由其是淘寶賣家不發(fā)貨又不說真實(shí)原因,很是苦惱,但是又不知道淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴,小編這邊講解一下淘寶賣家不發(fā)貨怎么投訴的方法。

  淘寶賣家不發(fā)貨投訴方法:

  1.首先進(jìn)入到“我的淘寶”——“以買到的寶貝”里面找到自己的寶貝,點(diǎn)擊投訴賣家。

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  2. 在這里填寫理由和提交憑證,比如賣家之前說有貨,可是催他發(fā)貨的時(shí)候他又說沒貨了。最多可以提交5張憑證哦,不能提交太多憑證。

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  3. 我們提交投訴申請(qǐng)之后,會(huì)進(jìn)入到買賣家協(xié)商的程序。賣家會(huì)有24小時(shí)的處理時(shí)間,當(dāng)然了你可以自己找賣家協(xié)商處理,一般就是給與一點(diǎn)物質(zhì)賠償罷了。協(xié)商完成最好,如果無法協(xié)商就等24小時(shí)以后進(jìn)入第三部程序淘寶介入處理。

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  4. 果過了24個(gè)小時(shí)賣家還不操作的話,會(huì)自動(dòng)進(jìn)入第三個(gè)步驟——“淘寶介入處理”這時(shí)候賣家還會(huì)有3天時(shí)間提交憑證,不需要必須經(jīng)過三天的等待期,淘寶客服可能會(huì)在2、3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理結(jié)果。大家等待下就可以了。

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  5. 如果處理完成,淘寶會(huì)自動(dòng)發(fā)送阿里旺旺信息給您,表明已經(jīng)處理完畢。

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  6. 大家也可以登錄網(wǎng)頁,點(diǎn)擊“我的淘寶”——“以買到的寶貝”里面的寶貝查看最新的處理結(jié)果。

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  碰到遲遲不發(fā)貨不遵守規(guī)則的賣家,要主動(dòng)去維護(hù)自己的利益。以上就是怎么投訴不發(fā)貨賣家的全部內(nèi)容。推薦相關(guān)閱讀:《淘寶商家用郵費(fèi)差價(jià)鏈接付款,小心被投訴!

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