2017淘寶社群營(yíng)銷為淘寶商家指明店鋪推廣新方向
“社群營(yíng)銷” 2017最新的營(yíng)銷方式,很多人懂,但是不知道怎么去做?2017淘寶社群營(yíng)銷怎么做?淘寶社群營(yíng)銷有哪些方法技巧?目前很多商家運(yùn)營(yíng)都會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題,之前推廣,報(bào)活動(dòng)的方式已經(jīng)沒(méi)有之前那樣有效果了,也不知道問(wèn)題出在哪里。那么問(wèn)題出在哪里呢?
傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣方式越來(lái)越難以維系,用戶越來(lái)越容易產(chǎn)生審美疲勞,導(dǎo)致推廣成本越來(lái)越高。
這也讓大家越來(lái)越重視粉絲經(jīng)濟(jì),社群經(jīng)濟(jì)。
未來(lái)的品牌沒(méi)有粉絲遲早會(huì)死。未來(lái)很多企業(yè)可以沒(méi)有自己的知名品牌,但是必須要有自己的粉絲會(huì)員,否則難以應(yīng)對(duì)日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
今天就跟各位聊聊社群經(jīng)濟(jì)到底玩什么,哪里玩,怎么玩?!
一、淘寶社群玩什么?——社群經(jīng)濟(jì) 粉絲營(yíng)銷
隨著微信的不斷發(fā)展,社群經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念也被大家逐漸重視起來(lái)。但是社群經(jīng)濟(jì),這里的重點(diǎn)不是經(jīng)濟(jì),而是社群。
什么是社群?社群是一種新的人際關(guān)系,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,社群是依據(jù)人們的興趣愛(ài)好,身份地位,審美觀和人生價(jià)值觀建立起來(lái)的圈子。在商業(yè)上,社群有著重要的意義,由此引發(fā)的商業(yè)行為,就是社群營(yíng)銷,社群營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了社群的商業(yè)價(jià)值,也就是要以用戶為中心,以共同利益為中心的強(qiáng)交互形態(tài)。
但玩社群重要的是跟誰(shuí)玩,就像“買房不重要,重要的是你和誰(shuí)做鄰居”。所以,對(duì)現(xiàn)在線上推廣人來(lái)說(shuō),想要玩社群,一要選準(zhǔn)產(chǎn)品,二要選準(zhǔn)目標(biāo)客戶。
對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),產(chǎn)品和客戶都是在熟悉不過(guò)。重要的是如何提高老客戶的復(fù)購(gòu)率,提升店鋪銷量,關(guān)鍵就是要了解目標(biāo)客戶的地域分布、消費(fèi)習(xí)慣、工作收入、年齡范圍、興趣愛(ài)好及生活場(chǎng)景等等。(這里就涉及到粉絲用戶的精準(zhǔn)標(biāo)簽了,為什么要打標(biāo)?這個(gè)是方便后續(xù)活動(dòng)精準(zhǔn)推送給符合這塊的人群,提升活動(dòng)質(zhì)量,充分利用這塊資源)
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淘寶開(kāi)店新手賣家提前知道這些,可以避免錯(cuò)誤
導(dǎo)讀:淘寶天貓每隔一段時(shí)間就會(huì)對(duì)淘寶天貓自身的規(guī)則進(jìn)行變更和新增,特別是在市場(chǎng)發(fā)生變化的,以及國(guó)家針對(duì)電子商務(wù)出臺(tái)電商商品類目某些類目的一些規(guī)定和規(guī)范時(shí),淘寶天貓官方就會(huì)對(duì)自身商品類目以及招商等一系列規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。詳情
二、淘寶社群粉絲怎么來(lái)?
——利用小卡片 短信方式通知客戶關(guān)注公眾號(hào) 成為你的粉絲
很多人會(huì)問(wèn):我的對(duì)象可能是淘寶,天貓客戶。你跟我扯微信公眾號(hào)?不是淘寶微信水火不容的嘛?那粉絲怎么來(lái)呢?
解答:淘寶微信目前確實(shí)是存在水火不容的關(guān)系,數(shù)據(jù)不互通,不能很好的對(duì)接。但是我發(fā)現(xiàn)很多商家都在發(fā)貨包裹中放置售后卡,或者粉卡之類的小卡片(印有好評(píng)返現(xiàn)或者一些售后文字的卡片)。那么你們要是把這些小卡片放置公眾號(hào)的二維碼,利用公眾號(hào)去做返現(xiàn),做售后。粉絲是不是就關(guān)注到你們公眾號(hào)成為你們的粉絲呢?
三、淘寶社群運(yùn)營(yíng)好社群,做到粉絲變現(xiàn)
社群的運(yùn)營(yíng)要有一些規(guī)則,要不然就會(huì)有人打廣告,最后淪為廣告群,另外要多分享一些干貨,調(diào)動(dòng)粉絲的活躍度。
想要運(yùn)營(yíng)好社群,需要制定一個(gè)符合自身定位的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,規(guī)則規(guī)??梢韵葟囊粋€(gè)社群做起,驗(yàn)證模式的可行性,最后進(jìn)行大規(guī)模復(fù)制。
沒(méi)有規(guī)則的社群,廣告、灌水就多,勢(shì)必會(huì)形成惡性循環(huán)。人越多越混亂,越混亂閑雜人等就越多,最終社群走向滅亡。
對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),維護(hù)好社群也很簡(jiǎn)單,無(wú)非就是讓粉絲們覺(jué)得有優(yōu)惠,而優(yōu)惠也不過(guò)于紅包、優(yōu)惠券、返現(xiàn)券這些。而且所有活動(dòng)都是一鍵設(shè)置發(fā)布,系統(tǒng)自動(dòng)操作,非常的方便。通過(guò)這些優(yōu)惠帶動(dòng)老客戶進(jìn)行補(bǔ)單,促使店鋪更快更穩(wěn)的發(fā)展。
粉絲經(jīng)濟(jì),不管你們?cè)趺纯创?,已?jīng)有很多大商家開(kāi)始在做了。并且大多數(shù)商家用的都是聚客通粉絲營(yíng)銷工具,主要是功能強(qiáng)大,服務(wù)好。想要免費(fèi)試用的,可以掃嗎哦。