新手開(kāi)店教程:怎么打造沒(méi)有滯銷商品的小店鋪
全店沒(méi)有滯銷商品,所有商品都暢銷,所有商品都是小爆款,這聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)!但恰好,這是淘寶希望看到的,也是你應(yīng)該努力追求的。在看干貨分享之前,先聊幾點(diǎn),看看能否改變你的看法,如果你還是固執(zhí)的認(rèn)為:這不可能!那也可以直接不看這篇文章了。
你的店鋪層級(jí)越高,對(duì)全店熱銷的需求就越迫切。在你店鋪層級(jí)還低的時(shí)候(第一和第二層級(jí)),單品爆款很重要,這是合乎常理的,不管是線上還是線下,都要先有一兩個(gè)突破口,現(xiàn)有一兩個(gè)爆發(fā)點(diǎn),這個(gè)不用舉例了吧,隨便一個(gè)大公司都是這樣的。但是隨著你規(guī)模的擴(kuò)大,層級(jí)的上升,單品肯定不足以支撐,必須去思考全店爆款的問(wèn)題。
流量碎片化分配。如果不是你的產(chǎn)品非常的有競(jìng)爭(zhēng)力,非常的有優(yōu)勢(shì),你很難大爆特爆了,換句話說(shuō),就是爆款的規(guī)模越來(lái)越小了。那么,你就必須要更多的熱銷商品來(lái)實(shí)現(xiàn)以前大爆款的效果。
淘寶現(xiàn)在不缺有特色的商品,缺的是有特色的店鋪。這就是為什么要去爆款化,因?yàn)楸顣r(shí)代,流量太集中了,那時(shí)候淘寶上的商品還不像現(xiàn)在這么豐富。但是現(xiàn)在,淘寶著力打造的是有特點(diǎn)的店鋪,而有特點(diǎn)的店鋪絕對(duì)不是一兩個(gè)爆款就能決定的。
因?yàn)楫a(chǎn)品的增多,導(dǎo)致爆款的周期越來(lái)越短。以前,一件衣服可能連續(xù)一個(gè)季都爆,但是現(xiàn)在你很有可能只爆一個(gè)月,甚至是半個(gè)月,然后就趨于平庸。Hi商學(xué)院
1. 全店熱銷建立的基礎(chǔ)是風(fēng)格明確、定位清晰
店鋪的風(fēng)格是明確、統(tǒng)一的,這樣有利于店鋪標(biāo)簽的形成,而店鋪標(biāo)簽的形成對(duì)于個(gè)性化搜索推薦流量,是非常有幫助的。其實(shí)全店熱銷就是“小而美”,這是淘寶非常追求的東西(注意,是淘寶非常追求的)。給大家舉個(gè)例子,比如說(shuō)賣“床上用品”,我接觸過(guò)南通那邊很多做床上用品的淘寶賣家,有幾個(gè)還一直保持非常不錯(cuò)的關(guān)系。他們跟我聊天的時(shí)候,普遍反映就是:這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,基本是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),大家只能打價(jià)格戰(zhàn)。但是真正的情況真的是這樣么?
我們單就風(fēng)格來(lái)看,我找了兩個(gè)風(fēng)格,一個(gè)是公主風(fēng),一個(gè)是卡通風(fēng)。然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩類風(fēng)格針對(duì)的人群是不一樣的,公主風(fēng)側(cè)重于高中生、初中生、剛畢業(yè)的有浪漫情懷的女大學(xué)生等等。而卡通風(fēng)針對(duì)的使用人群基本是兒童和部分初中生,當(dāng)然也會(huì)有一些卡通情懷的年輕人喜歡這個(gè),購(gòu)買人群主要是父母。那么這些人的購(gòu)買行為習(xí)慣是不一樣的,決策類型也是不一樣的。
那么如果你的店鋪風(fēng)格很統(tǒng)一的話,比如只做“公主風(fēng)”的,那么你就可以專門針對(duì)這部分人群設(shè)計(jì)詳情頁(yè),設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng),甚至設(shè)計(jì)你的客服話術(shù)。這樣在轉(zhuǎn)化率的提升、客單價(jià)的提升等方面都會(huì)有很好的效果。這些,我認(rèn)為是你全店商品熱銷的基礎(chǔ)。Hi商學(xué)院
2. 打造全店熱銷,一定要學(xué)會(huì)有計(jì)劃的持續(xù)上新
所有的商品都是有生命周期的,爆款也一樣,只不過(guò)在以前的爆款時(shí)代,周期比較長(zhǎng),碎片化分配流量的趨勢(shì)下,爆款的周期比較短而已。我像很多人都碰到過(guò)這樣的情況吧:自己店鋪內(nèi)的爆款也沒(méi)有違規(guī),也不是季節(jié)性因素,突然莫名其妙的流量就減少了。
其實(shí)你不用擔(dān)心,不用糾結(jié),除了一些特殊的類目,或者你的產(chǎn)品真的已經(jīng)優(yōu)越到無(wú)可替代的地步了,否則產(chǎn)品是一定要更新的,自然會(huì)有新的東西替代你。那么,為了保證你的店鋪業(yè)績(jī),你就需要不斷的去推出新品,打造新的爆款。
這里面有這樣幾個(gè)點(diǎn),跟大家分享一下:
(1)不要一下子把所有的寶貝都上新
很多的淘寶賣家都是一次性把自己有的寶貝都直接上傳了,急迫的心情可以理解,但是這樣做是沒(méi)有任何好的效果的。一方面,你一次性都上新,你的時(shí)間和精力肯定是照顧不過(guò)來(lái)的,你只能把有限的資源集中到有限的幾款寶貝上,尤其是中小賣家更是如此。
另一方面,你一次性都上新了,后續(xù)的上新就跟不上,會(huì)給搜索引擎一個(gè)印象,就是你的店鋪上新活躍度不好,不能推陳出新。淘寶是需要新鮮血液的,所以你這樣的店鋪是不被歡迎的。
正確的姿勢(shì)是什么:在能夠照顧到季節(jié)熱銷的因素下(不要上新的時(shí)候,熱銷的旺季已經(jīng)過(guò)去了),你把你準(zhǔn)備上新的所有的寶貝都在一開(kāi)始的時(shí)候做好計(jì)劃安排,比如每周上幾款、每個(gè)月上幾款等等,并且最好是固定時(shí)間。因?yàn)槟愎潭〞r(shí)間后,搜索引擎就會(huì)慢慢的形成抓取習(xí)慣,到了時(shí)間點(diǎn),就會(huì)來(lái)抓取你的店鋪數(shù)據(jù),有利于搜索權(quán)重的提升。比如你你可以固定每周三晚上上新,哪怕上一款,也比你一個(gè)月上四款,但是集中時(shí)間上完要好。
(2)如果店鋪商品數(shù)量比較少,應(yīng)該定期檢查
有的類目就那么幾款商品,怎么組合也很難玩兒出花來(lái)。這時(shí)候你要養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,在每個(gè)月的固定時(shí)間,你都要檢查一下店鋪內(nèi)的商品,看看哪款商品銷量是最差的,這款商品可能沒(méi)有流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化。
你把這款商品拉出來(lái),分析一下為什么沒(méi)有銷量,一般只要不是產(chǎn)品問(wèn)題,都是優(yōu)化環(huán)節(jié)出問(wèn)題了。這時(shí)候你可以把這個(gè)商品刪除鏈接,重新上架,記住,不是簡(jiǎn)單的修改,而是刪除鏈接,這樣可以最大的限度的重新獲得新品加權(quán)。
(3)上新后的新品要盡快破零
因?yàn)槿绻阍谛缕菲诓荒芷屏愕脑?,那么這款新品會(huì)被快速放棄。這個(gè)新品期的長(zhǎng)短也是分類目的,比如你是衣服等競(jìng)爭(zhēng)激烈的大類目,這個(gè)新品期(也就是搜索引擎對(duì)你的耐心度),可能只有一周,一周之內(nèi)你還不如正常銷售的話,那基本會(huì)被放棄;但是一些冷門類目,這個(gè)新品期就要長(zhǎng)一些了。
3. 全店熱銷的核心環(huán)節(jié):關(guān)聯(lián)推薦
想實(shí)現(xiàn)全店熱銷,你一定要會(huì)做關(guān)聯(lián)推薦,這種關(guān)聯(lián)推薦不僅僅體現(xiàn)在詳情頁(yè)面的關(guān)聯(lián)銷售模塊,還要包括比如客服的關(guān)聯(lián)推薦,售后的關(guān)聯(lián)推薦等等。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),我前幾天的時(shí)候看了一個(gè)店鋪,賣海鮮零食的:
我給他的一個(gè)建議就是這些東西做一些小包裝,然后在做一個(gè)宣傳單,宣傳單上是這些商品的極少和二維碼的購(gòu)買鏈接。然后每個(gè)包裹,都放一些試吃的小包裝,然后放一個(gè)傳單。這樣用戶在收到商品后,試吃包如果覺(jué)得不錯(cuò),就可以直接掃描傳單上的二維碼購(gòu)買,促進(jìn)全店熱銷。你不要怕傳單沒(méi)人看,線上和線下是不一樣的。
4. 多渠道全方位推廣為全店熱銷保駕護(hù)航
我看過(guò)很多的店鋪,有一個(gè)共性問(wèn)題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn):流量結(jié)構(gòu)單一、不合理。要么就是幾乎全部依賴于自然搜索,要么就是直通車,更有的店鋪,流量幾乎全部來(lái)自于活動(dòng)。這都是不健康的。為了能夠?qū)崿F(xiàn)全店熱銷,你就應(yīng)該多渠道全方位推廣,每個(gè)渠道的流量都有,但是可以推不同的商品。
附:<淘寶新手開(kāi)店必須知道的幾個(gè)公式>