新開的淘寶店鋪怎么經(jīng)營(yíng)?給新開淘寶店的十條建議

2017-09-18|HiShop
導(dǎo)讀2017年9月18日最新消息. 新開的淘寶店鋪怎么經(jīng)營(yíng) ?很多賣家在一開始經(jīng)營(yíng)淘寶店的時(shí)候太辛苦沒思路就放棄了!關(guān)于 新開的淘寶店怎么經(jīng)營(yíng) ? hishop小編給新開淘寶店的十條建議: 一、商...

  2017年9月18日最新消息.新開的淘寶店鋪怎么經(jīng)營(yíng)?很多賣家在一開始經(jīng)營(yíng)淘寶店的時(shí)候太辛苦沒思路就放棄了!關(guān)于新開的淘寶店怎么經(jīng)營(yíng)?

新開的淘寶店鋪怎么經(jīng)營(yíng)?給新開淘寶店的十條建議

  hishop小編給新開淘寶店的十條建議:

  一、商品描述要精致在淘寶上購(gòu)物的客戶,大部分是看不到實(shí)物的。對(duì)商品的了解主要是通過商品的描述部分。清晰漂亮的圖片,詳細(xì)的商品描述,售后服務(wù)的詳盡說明,這些都是吸引客戶,讓客戶信任,下單購(gòu)買的決定因素。

  二、適時(shí)的上架新品有過實(shí)體店經(jīng)營(yíng)的客戶,應(yīng)該是知道的,店鋪顯眼位置的熱銷和店主口中最近剛進(jìn)的新款,往往是客戶更易青睞的產(chǎn)品。在店鋪的重要位置,放上店鋪的主推產(chǎn)品。在首頁(yè),放上新品上架模塊等,會(huì)在一定程度上給客戶新鮮感。

  三、售后服務(wù)要周到買家下單購(gòu)買后,客服盡量和客戶確認(rèn)一下收貨地址,比較喜歡發(fā)什么快遞,收貨時(shí)拆包驗(yàn)貨等。發(fā)貨后,可以用旺旺給客戶留言發(fā)貨的快遞信息。老客戶要適當(dāng)?shù)鼗卦L客戶,在節(jié)日的時(shí)候,適當(dāng)?shù)耐扑鸵恍┗顒?dòng)信息,贈(zèng)送優(yōu)惠券,店鋪紅包等。

  四、及時(shí)的做出對(duì)買家的客戶回評(píng)。淘寶上完成交易后,買賣雙方一般是要互相評(píng)價(jià)的。及時(shí)的做出評(píng)價(jià),加深客戶對(duì)店鋪的影響。當(dāng)然,也可以適當(dāng)?shù)拇蛞恍┑赇佒魍苹蛘呋顒?dòng)信息,吸引客戶到店購(gòu)買其他產(chǎn)品,或者給后來的看評(píng)價(jià)的客戶看。

  五、誠(chéng)懇的對(duì)待每一個(gè)客戶,做到誠(chéng)實(shí)守信。商業(yè)里面,最重要的莫過于就是誠(chéng)信,即誠(chéng)實(shí)守信。網(wǎng)店中,買賣雙方的交易記錄,雙方的互相評(píng)價(jià),尤其是買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)是很有影響力的。誠(chéng)懇的對(duì)待每一個(gè)顧客,讓客戶真實(shí)的感覺到店鋪的人情味。及時(shí)解決客戶使用過程中的問題。客戶用的好,自然會(huì)推薦給朋友們的。每一個(gè)客戶都是有一定的交際圈的,誠(chéng)信會(huì)讓買家替你去做宣傳的。

  六、新店要適當(dāng)?shù)牡蛢r(jià)促銷引流網(wǎng)店新店開店的時(shí)候,網(wǎng)站平臺(tái)會(huì)適當(dāng)?shù)挠幸恍┝髁績(jī)A斜的。這些進(jìn)店的流量,要盡量促成成交,讓平臺(tái)知道您的店鋪是可以提攜的。這時(shí)需要適當(dāng)?shù)奶暨x一些性價(jià)比高的產(chǎn)品,做一些低價(jià)促銷的活動(dòng),積累一些店鋪人氣,成交量,還有客戶評(píng)價(jià)方面。通過這些流量,吸引更多的客戶來電咨詢,慢慢的把店鋪?zhàn)銎饋?。店鋪有一定的知名度之后,也要?shí)時(shí)的多一些活動(dòng)推廣,將店鋪?zhàn)龌?,做大,做?qiáng)。

  七、不時(shí)的開展一些營(yíng)銷活動(dòng)。定期的做一些新款上新的促銷活動(dòng),或者是老客戶的優(yōu)惠活動(dòng),讓新老客戶不斷的到店咨詢,了解。自己下單購(gòu)買或者推薦給需要的朋友。例如優(yōu)惠券或者紅包可以轉(zhuǎn)增等??梢栽谫~號(hào)的簽名檔,社區(qū)等地方把這些信息發(fā)布出去,讓客戶知道活動(dòng)信息。

  八、通過小禮品來給客戶創(chuàng)造驚喜。可以在寶貝詳情介紹頁(yè)面,贈(zèng)送一些小禮品,或者是店鋪優(yōu)惠券,紅包等?;蛘呤窃诎l(fā)貨的時(shí)候,把這些小禮品、優(yōu)惠券等放在包裹里面,送給客戶,拆快遞包的時(shí)候,會(huì)有小驚喜。這些小禮品盡量實(shí)用,或者是下次購(gòu)買的時(shí)候,給予的一定優(yōu)惠。把客戶當(dāng)做朋友對(duì)待。例如有些客戶購(gòu)買的產(chǎn)品,是給別人的生日禮物或者其他節(jié)日的禮物,這時(shí)放上一張賀卡,會(huì)讓客戶頓感溫馨。

  九、拍下而未付款的買家處理對(duì)于網(wǎng)上下單而沒有付款的客戶,可以聯(lián)系一下客戶,看是否是產(chǎn)品信息方面有疑問,還是付款流程不熟悉,給予適當(dāng)?shù)慕獯?。?dāng)這些做完的時(shí)候,就要靜靜的等待客戶做決定。這時(shí)不易再煩擾客戶。

  十、精選當(dāng)前熱賣的產(chǎn)品做主推。主推的商品,一定要適時(shí)的做一些市場(chǎng)調(diào)查,看看是否是當(dāng)季當(dāng)時(shí)的熱賣。例如可以到淘寶網(wǎng)搜一下所經(jīng)營(yíng)類目中淘寶的熱賣推薦里面,找出本店相似或者更有特色的去推廣一下。

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