淘寶店鋪評分積分規(guī)則(怎么計(jì)算、什么時(shí)候生效)
淘寶店鋪動態(tài)評分是指買家在淘寶網(wǎng)交易成功后,對該次購買產(chǎn)品情況、賣家服務(wù)態(tài)度以及物流發(fā)貨速度進(jìn)行一個(gè)評分,也就是我們所說的好評,中評差評。這些不斷積累下來的評分決定著該淘寶店鋪動態(tài)評分高低。
1淘寶店鋪評分積分規(guī)則是怎么樣的?
1、每個(gè)自然月中,相同買家和賣家之間若產(chǎn)生多筆成功交易訂單且完成店鋪評分的,則賣家的店鋪評分有效計(jì)分次數(shù)不超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評分將不計(jì)分。
2、 店鋪評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評分中,物流公司服務(wù)評分不計(jì)入賣家的店鋪評分中,但會計(jì)入物流平臺中。
2淘寶店鋪動態(tài)評分怎么計(jì)算?
淘寶店鋪動態(tài)評分計(jì)算是取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值;
計(jì)算方法為:(5分評價(jià)數(shù)量+4分評價(jià)數(shù)量+。。。+1分評價(jià)數(shù)量)/總評價(jià)人數(shù)
舉個(gè)例子:連續(xù)6個(gè)月內(nèi),一共有50人給你評價(jià),其中3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。
根據(jù)買家交易行為對該淘寶店鋪進(jìn)行打分,當(dāng)然也許存在職業(yè)差評師對你的淘寶店鋪產(chǎn)品進(jìn)行惡意評價(jià),此時(shí)可申請由淘寶小二來處理這種惡意刷屏拉低淘寶店鋪動態(tài)評分現(xiàn)象。
3淘寶動態(tài)評分多長時(shí)間更新一次呢?
淘寶店鋪動態(tài)評分的更新時(shí)間一般是24小時(shí),實(shí)時(shí)動態(tài)是每天都會更新的。
4淘寶店鋪動態(tài)評分清零是怎么回事?
淘寶店鋪動態(tài)評分被清零重新計(jì)算,是因?yàn)槟闼⑿抛u(yù)賣假貨刷單情況嚴(yán)重被淘寶發(fā)現(xiàn)就會對你進(jìn)行處罰,扣分多的情況下你的淘寶店鋪動態(tài)評分就會被清零重新計(jì)算了。