天貓延遲發(fā)貨怎么賠償?你知道嗎?

2020-01-02|HiShop
導(dǎo)讀:01 天貓發(fā)貨時間規(guī)定賠償解讀! 在天貓商家不是參加活動的情況的之下,也不是在特價區(qū)的情況之下,也沒有特殊對規(guī)定的情況之下,天貓商家延遲發(fā)貨會怎么樣? 一、按照天貓規(guī)則平臺...
  • 01天貓發(fā)貨時間規(guī)定賠償解讀!

            在天貓商家不是參加活動的情況的之下,也不是在特價區(qū)的情況之下,也沒有特殊對規(guī)定的情況之下,天貓商家延遲發(fā)貨會怎么樣? 天貓延遲發(fā)貨怎么賠償?你知道嗎?

      一、按照天貓規(guī)則平臺的發(fā)貨時間規(guī)定:

      1、延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

      如果延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;

      2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家需要向買家提供賠償之外還會被扣1—6分。

      二、商家的發(fā)貨時間怎么規(guī)定?

      商家的發(fā)貨時間,以物流及其平臺系統(tǒng)內(nèi)

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  • 02天貓缺貨賠付規(guī)則2019!

      互聯(lián)網(wǎng)時代讓電商拔地而起,而淘寶天貓是大多數(shù)商家的選擇。在這些年里天貓平臺的規(guī)則一直在改變與完善。本文給大家分享一下天貓缺貨賠付規(guī)則2019!

      天貓缺貨賠付規(guī)則2019!

      1,《營銷平臺發(fā)貨實施細則》:

      變更前——營銷平臺發(fā)貨實施細則 全文

      變更后——失效

      2,《營銷平臺基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于發(fā)貨時間的說明:

      變更前——【發(fā)貨時間】商家須在買家訂單付款后的72小時內(nèi)(天貓國際商家為120小時內(nèi))完成發(fā)貨(家具、淘寶虛擬物品等特殊商品,官方組織的定制、預(yù)售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形除外)

      變更后——刪除

      3,《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則》:

      變更前——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨

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  • 03天貓《延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知》

      天貓《延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知》,2017年上半年hi商網(wǎng)站小編介紹了《2017天貓“延遲發(fā)貨”規(guī)則調(diào)整(變更調(diào)整)》?;谝酝l(fā)生的各類特殊場景,如水災(zāi)、火災(zāi)、國家重大賽事等對商家的發(fā)貨時間產(chǎn)生較大影響,但商家無法改變此類客觀因素,故針對此類情形做相應(yīng)的規(guī)則調(diào)整。

      本次規(guī)則調(diào)整于2017年8月25日進行公示,將于2017年9月1日生效

      規(guī)則調(diào)整要點:

      新增“水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會議、重大賽事等情形影響的訂單”經(jīng)向天貓報備予以準(zhǔn)許的不強制支持賠付;

      2、新增“品牌商家的大型營銷活動及倉庫倉儲異常情形的訂單”可支持另行約定發(fā)貨時間;

      3、新增“農(nóng)村淘寶平臺的集單訂單,發(fā)貨時間以《集單活動消費者須知》為準(zhǔn)”的規(guī)定;

      4、對商家發(fā)貨時間計算方式做了調(diào)整

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今日實時熱點

1、8月24日,淘寶發(fā)布《淘寶商家信心報告》。報告顯示,96%的受訪商家有信心不裁員,還有25%將在今年增加招聘崗位。