2020年天貓618發(fā)貨規(guī)則？商家不發(fā)貨怎么辦？
2020-05-18|HiShop
導(dǎo)讀2020年天貓618活動，其中大家除了關(guān)心活動促銷之外，也關(guān)心天貓618發(fā)貨規(guī)則，特別是商家遲遲不發(fā)貨怎么辦。 1、天貓訂單 2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平...
2020年天貓618活動，其中大家除了關(guān)心活動促銷之外，也關(guān)心天貓618發(fā)貨規(guī)則，特別是商家遲遲不發(fā)貨怎么辦。
1、天貓訂單
2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨，特殊商品、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外，特殊商品及特殊情形遵循天貓《延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》;
2、天貓國際訂單
2020年6月1日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外，特殊情形遵循天貓國際《延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》;
3、若商家實(shí)際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》的“延遲發(fā)貨條款”申請賠付。
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