2020年天貓618發(fā)貨規(guī)則?商家不發(fā)貨怎么辦?
2020年天貓618活動,其中大家除了關(guān)心活動促銷之外,也關(guān)心天貓618發(fā)貨規(guī)則,特別是商家遲遲不發(fā)貨怎么辦。
1、天貓訂單
2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨,特殊商品、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外,特殊商品及特殊情形遵循天貓《延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》;
2、天貓國際訂單
2020年6月1日00:00:00至2020年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國際平臺訂單,跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨,海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在買家付款后120小時內(nèi)發(fā)貨;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外,特殊情形遵循天貓國際《延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》;
3、若商家實(shí)際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》的“延遲發(fā)貨條款”申請賠付。