淘寶客服面試的禁忌有哪些?應(yīng)聘技巧有哪些?

　　盡管疫情在國(guó)內(nèi)已經(jīng)得到了有效的控制，但是還是對(duì)人們的就業(yè)有了一定的打擊，但是電商行業(yè)還是恢復(fù)得不錯(cuò)，這也讓很多人想要去面試淘寶客服工作，那么在面試過(guò)程中有哪些禁忌呢?

　　1、忌態(tài)度冷漠

　　因?yàn)樘詫毧头@份工作需要對(duì)顧客一定要有熱情，服務(wù)也很重要，及時(shí)我們看不到顧客本人，只能通過(guò)文字讓顧客感受到我們的服務(wù)熱情，在和顧客溝通的過(guò)程中態(tài)度一定要好，不要出現(xiàn)不耐煩或者冷漠，可以適當(dāng)?shù)睦帽砬閬?lái)調(diào)整氣氛。

　　2、忌沒(méi)有未來(lái)規(guī)劃

　　在職場(chǎng)上，想要擁有一番天地，還是得靠自己一步步的規(guī)劃和強(qiáng)執(zhí)行力積累形成的，工作中必須拼命往上游而奮斗，而不是被動(dòng)的接收命運(yùn)的安排，這樣也會(huì)讓自己得不到提升，即使升職了，但是也有可能能力不夠，最終因?yàn)闊o(wú)法勝任而愁眉苦臉。因此作為一個(gè)淘寶客服，千萬(wàn)不要把自己的職業(yè)定位于一個(gè)普通的客服人員。

　　3、忌一直認(rèn)為工作是完成任務(wù)

　　現(xiàn)在不少人的心中把完成自己的工作任務(wù)當(dāng)作了工作的全部，殊不知完成工作任務(wù)是最基本的，如果長(zhǎng)期下去，也會(huì)覺(jué)得自己的工作乏然無(wú)味，因此也不會(huì)擁有很高的積極性，甚至還會(huì)放棄，如果大家能夠把它當(dāng)作是一份有趣的事情，那么自己擁有都會(huì)對(duì)這份工作充滿新鮮感，也會(huì)不斷去提升自己的行業(yè)素質(zhì)和能力，進(jìn)而最大化的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　4、忌普通話不標(biāo)準(zhǔn)

　　雖然說(shuō)淘寶客服在平時(shí)都是用文字進(jìn)行交流，但是如果有些顧客需要語(yǔ)音解決，那就對(duì)普通話要求很高，這樣也能夠給消費(fèi)者們留下好印象，同時(shí)還能夠更好的提高溝通效率。

　　5、忌夸海口

　　面試中對(duì)自己經(jīng)歷及能力的表述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，適可而止，千萬(wàn)不要像打開(kāi)話匣子般沒(méi)完沒(méi)了地夸夸其談，自吹自擂，甚至主次不分地“反客為主”。

　　求職者要講究實(shí)在，言簡(jiǎn)意賅，不可大包大攬地做太多的口頭承諾，說(shuō)得太多了容易引起考官的反感。有夸?？谥拥脑捲谇舐毭嬖噲?chǎng)合，一定要慎言。

　　對(duì)于想要面試淘寶客服這份工作的人而言，需要提前去了解一下淘寶客服工作的一些禁忌點(diǎn)，同時(shí)也要掌握什么樣的人才適合做淘寶客服，然后結(jié)合這些特征去面試，能夠增加面試成功率。