爆款小程序給贊走熱,小程序入口下一步群和搜索
這意味著未來一段時間,你將看到以往微信在小程序流量入口上的糾結和克制,逐漸松弛下來。
最近一次看得見的動作,是11月中旬微信開放了“微信小店”小程序,這是套簡單的電商店鋪運營系統(tǒng),至于它的功能就是供有公眾號的開發(fā)者變現的。
小店的門檻很低,只要有認證過的微信公眾號的開發(fā)者都可以申請。它是一種底層架構,技術上包圓了品、貨架和訂單管理、售后及微信支付系統(tǒng),當然供應鏈和客服還需要你自己解決。
這原本是一些第三方工具商和有贊這類服務商干的活,微信倒不是想搶這門生意,但作為平臺它現在的確迫切地希望把那些缺乏技術,又不愿意找第三方服務的開發(fā)者納進生態(tài)。因為微信清楚,公眾號的興起也是由草根自媒體人,而不是既存的大型資訊渠道帶起來的。更多的草根開發(fā)者,是必須籠絡的群體。
至于怎么讓小程序開發(fā)者離錢更近一點,微信在11月21日的成都公開課上發(fā)布了一系列政策:
增加小程序流量
提高效率(轉化率)
增加商業(yè)工具支持
增加廣告和營銷基礎設施
目前小程序已經有包括搜索、歷史列表、群、附近的店等40多個入口,不過目前開發(fā)者真正關注的還是群、搜索和尚未開放的朋友圈。同開發(fā)者一樣,微信官方也認為小程序的入口目前并發(fā)掘完全。
盡管并未說明接下來將新開的入口,但微信公開課講師鄭文曉透露了下一代入口的思路:“我們會嘗試更多地引入官方的服務,甚至是一些第三方的服務,充實服務內容和信息的展現形式。”按這個邏輯做個設想,不久前在微信公眾號文章地步的廣告圖片位開放的小程序卡片,其實就是一種模式。
而在微信一只想撬動的線下,“附近的店”現在尚未走上正軌。36氪嘗試發(fā)現,目前附近的店的排序并未全部依照LBS的定位邏輯,有些純線上服務也會出現在列表中。微信官方對36氪透露,下一步“附近的店”會進行升級,讓用戶更便捷的獲取小程序里的內容和服務。
在朋友圈尚未開放時,群是小程序最強有力的傳播場景,至于它的輻射效應有多大?以爆款小程序給贊走熱的情況為例,一位初始用戶將給贊小程序分享到一個創(chuàng)業(yè)者微信群中,5個小時候,由這個單點用戶出發(fā),給贊的用戶量增長到500萬。目前群和搜索是最主流的用戶入口。
微信顯然知道群社交對小程序傳播的價值,8月3日新增了“群小程序”入口,設置在群聊天信息界面下,你可以通過它找到這個群里此前出現過的小程序,把它一步從被海量聊天信息的覆蓋中拎出來。但對于群,這點價值發(fā)揮的還不夠。微信在想辦法把小程序在群里的入口做的更完善,很可能這就是微信下一次公布的能力釋放。
另一層代完善的小程序入口,是與公眾號的連接橋梁,大批公眾號都開始“關聯小程序”,把此前靠內容積累下來的用戶通過小程序變成錢。
事實上微信在小程序的營銷上,會比公眾號時期更放開手腳。
“在公眾號時代,微信內對營銷和服務的官方支持是比較少的,因為有很多運營規(guī)則上的束縛。但小程序更多的是服務的承載,在商業(yè)工具的支持上我們會更多幫助商家提供營銷和用戶運營能力,在小程序上完成業(yè)務流程。”鄭文曉透露,微信團隊目前正在完善小程序廣告,后續(xù)可以內嵌廣告服務,直接把開發(fā)者的流量轉化成收入。
不過值得注意的是,目前微信給予小程序開發(fā)者的紅利,還是是微信生態(tài)的一角——有一定限制的流量入口。小程序的未來在于能從整個微信生態(tài)的閉環(huán)中吸取多大空間。
比如微信支付,這是微信交易環(huán)節(jié)的末端。小程序既有的隱憂之一,是難以二次觸及用戶。在公眾號時期,很多商家喜歡隔三差五用推送的方式提醒消費者跟自己的親密關系,然而實際效果卻是推送一次,用戶取關一次。喚醒消費者中紅利的添加必不可少,微信支付針對小程序設計了禮品卡、立減金和會員服務,把商戶的整個營銷鏈條全部收錄在小程序里。
對于微信平臺而言,當你真正提供了一套能解決商家交易全流程的基礎設施,才能破解很多開發(fā)者最初的疑問——用戶究竟是屬于平臺的,還是開發(fā)者的?對開發(fā)者而言,這種憂慮只結束于自己生存在一個活躍和能力完備的平臺上。
而微信支付更深一層的資源在于交易數據,這事用戶畫像,也是大數據時代營銷的基礎。微信9億多月活的用戶數據目前并未在商業(yè)化上釋放價值,除了朋友圈廣告,但前者只占據很小部分比例。微信的思路是給開發(fā)者提供新的個性化推薦工具,或者讓商戶把一部分內容托管在微信端,把框架內嵌到自己的小程序里,在用戶訪問時輸出給用戶,來提升轉化率。不過這座數據金礦的挖掘并不會太早到來,畢竟用戶隱私數據過于敏感,而時機的營銷效果極大地取決于數據顆粒度的粗細。
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第二部分:如何開通一個小商店