微信小程序API發(fā)送客服消息,用于小程序客服等有人工消息處理

發(fā)送客服消息

當(dāng)用戶和小程序客服產(chǎn)生特定動作的交互時（具體動作列表請見下方說明），微信將會把消息數(shù)據(jù)推送給開發(fā)者，開發(fā)者可以在一段時間內(nèi)（目前修改為48小時）調(diào)用客服接口，通過POST一個JSON數(shù)據(jù)包來發(fā)送消息給普通用戶。此接口主要用于客服等有人工消息處理環(huán)節(jié)的功能，方便開發(fā)者為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目前允許的動作列表如下，不同動作觸發(fā)后，允許的客服接口下發(fā)消息條數(shù)和下發(fā)時限不同。下發(fā)條數(shù)達(dá)到上限后，會收到錯誤返回碼，具體請見返回碼說明頁：

客服接口-發(fā)消息

接口調(diào)用請求說明

http請求方式: POST
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN

各消息類型所需的JSON數(shù)據(jù)包如下：

發(fā)送文本消息

{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"text",
    "text":
    {
         "content":"Hello World"
    }
}

發(fā)送圖片消息

{
    "touser":"OPENID",
    "msgtype":"image",
    "image":
    {
      "media_id":"MEDIA_ID"
    }

發(fā)送圖文鏈接

每次可以發(fā)送一個圖文鏈接

{

    "touser": "OPENID",
    "msgtype": "link",
    "link": {
          "title": "Happy Day",
          "description": "Is Really A Happy Day",
          "url": "URL",
          "thumb_url": "THUMB_URL"
    }
}

參數(shù)說明

返回碼說明