如何利用小程序引客上門

　　Hishop最新消息，蘑菇街通過利用小程序，一個半月拿下300萬新客，小程序真的能夠帶來這么巨大的流量么。

　　你是什么、你的客戶需要什么?

　　商家先要知道，你做小程序是為了什么?你的客戶需要什么，你做這個小程序能否滿足客戶?

　　例如，蘑菇街做小程序，是為了獲得新用促進成交，他的目標客戶群體是18~25歲的年輕女性，包含大學生群體，初高中生群體。因為大多數(shù)并沒有太多自主經(jīng)濟來源的學生群體，需要個性時髦又便宜的服裝。

　　所以蘑菇街做了一款女裝精選小程序，里面的商品款式年輕，價格也比較親民。

　　那么換成實體店又要如何定位呢?

　　首先，實體店一定是引客到店進行消費的，因為客戶到門店才有可能產(chǎn)生更多的消費，這樣你才能賺到錢，所以，實體店老板可以在小程序上面放一些特價爆款產(chǎn)品、優(yōu)惠券，實現(xiàn)引客到店。

　　如何獲取種子用戶?

　　商家可以利用以下幾種小程序+運營方法，觸達已經(jīng)選定的第一批用戶。線上、線下同步營銷，讓準用戶能全面了解你的小程序。

　　微信群玩法：

　　商家可以把到店的客戶添加到一個微信群，然后自定義用戶轉(zhuǎn)發(fā)頁面——發(fā)現(xiàn)特價爆品，并把小程序轉(zhuǎn)發(fā)至微信群。商家可提前設置，轉(zhuǎn)發(fā)時展示的產(chǎn)品廣告、價格等消息，最大限度吸引用戶點擊。

　　小程序還能提供社交立減金。當用戶在小程序完成支付后，系統(tǒng)會自動生成小程序立減金，用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)至微信群中與好友分享。不僅獲得種子用戶，還及時把用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

　　公眾號玩法：

　　在公眾號內(nèi)，商家可以發(fā)布許多符合品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并在文章中插入相應產(chǎn)品的小程序卡片，用戶看到喜歡的商品或服務能直接點進小程序，讓場景實現(xiàn)得更加簡單。

　　利用小程序卡片天生的宣傳屬性，文字+圖片，視覺沖擊感相對于微信公眾號原生的廣告欄更有助于點擊率的提升，更加快速的觸達粉絲。

　　如何留存新用戶?

　　商家可以提供優(yōu)惠券、利用公眾號雙重沉淀、會員管理等方面，讓用戶沉淀并轉(zhuǎn)化為忠實粉絲。

　　首先來說說優(yōu)惠券，商家在做小程序優(yōu)惠券時，可以從發(fā)放數(shù)量、使用門檻、使用時間等幾個方面來做限制，這樣就可以很好的完成引流和消費。比如說發(fā)放限時優(yōu)惠券，在客流較為冷清的上午進行引客到店。

　　另外，商家可以用小程序+服務號的方式，前幾天小程序釋放新能力，將小程序與服務號打通，用戶使用支付完成后，可以在支付頁面引導用戶關注相關服務號。小程序通過與服務號相互導流，相當于雙重積累用戶。

　　最后，小程序會員管理可助力商家更好的服務用戶?，F(xiàn)在用戶通過附近的小程序領取優(yōu)惠券或購買爆品，然后到店消費貨取貨，商家能一目了然地掌握用戶來源、轉(zhuǎn)化率、復購率等數(shù)據(jù)信息。

　　而且，商家基本無需二次開發(fā)，隨時隨地用手機管“生意”，快速獲取營業(yè)數(shù)據(jù)，并經(jīng)過自主分析改善經(jīng)營活動。清晰可視化的數(shù)據(jù)更加立體地展示用戶特征，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的周期性變化，商戶可針對性制定營銷策略和價格打法。

　　一個小程序的忠實用戶從0到1，有不同拉新、運營、沉淀的方法。除了以上這些，還有比如，借助復用公眾號資質(zhì)、模板化快速引入、自定義組件共享等，商家可以快速創(chuàng)建小程序，降低開發(fā)門檻;結合服務直達搜索、連接線下門店等，這些功能讓小程序覆蓋更多場景，讓商家借助小程序推動線上粉絲裂變，線下服務多元發(fā)展。