微信乘車碼使用時(shí)注意問(wèn)題
微信乘車碼使用時(shí)注意問(wèn)題有哪些?
1、無(wú)法乘車怎么辦?
當(dāng)乘客上一筆乘車費(fèi)用未完成支付或其他異常情況時(shí),可能無(wú)法生成乘車碼,這時(shí)可根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行操作或嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)后即可消除異常狀態(tài)。
2、免密支付是必須嗎?
是的,如果不開(kāi)通免密支付,則無(wú)法使用乘車碼功能。
3、閘機(jī)刷乘車碼沒(méi)反應(yīng)怎么辦?
請(qǐng)乘客調(diào)整手機(jī)與閘機(jī)掃碼口的距離、位置,若仍無(wú)反應(yīng),請(qǐng)前往車站客服中心咨詢。
4、意外情況怎么處理?
在進(jìn)閘前,當(dāng)乘客手機(jī)沒(méi)電、故障時(shí),請(qǐng)使用其他方式乘車。
在出閘前,乘客已使用乘車碼進(jìn)站后,遇手機(jī)沒(méi)電、故障或遺失的情況,出站時(shí)請(qǐng)及時(shí)前往車站客服中心處理,向工作人員提供手機(jī)號(hào)碼,核實(shí)信息后按相關(guān)票務(wù)政策處理。
5、能否將乘車碼給別人使用?
不能。乘車碼僅限本人使用,實(shí)行“一人一碼”、“一進(jìn)一出”的規(guī)則。如果乘客將乘車碼給他人使用,由此產(chǎn)生的資金風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任將由乘客本人承擔(dān)。
6、如果支付賬戶余額不足怎么辦?
微信支付賬戶余額不足,微信支付將先行墊付,但后續(xù)補(bǔ)交欠款后方可繼續(xù)乘車。為保證正常使用乘車碼功能,請(qǐng)您保證賬戶余額充足。
7、掃碼進(jìn)閘后在地鐵內(nèi)滯留超時(shí)怎么辦?
根據(jù)目前票務(wù)政策,乘客進(jìn)閘后,需在規(guī)定時(shí)限(210分鐘)內(nèi)出閘,超過(guò)規(guī)定時(shí)限的,將按照線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)收票款。
8、使用乘車碼乘車如何領(lǐng)取發(fā)票?
乘客使用乘車碼乘車需領(lǐng)取發(fā)票的,可在出閘前,憑乘車記錄到車站客服中心領(lǐng)取本次所乘車程的等額發(fā)票。
9、乘車碼安全嗎?會(huì)被盜用或誤扣費(fèi)嗎?
乘車碼動(dòng)態(tài)刷新,采用了多重加密防偽技術(shù),可以有效防止偽造、盜用,保障資金安全。
10、乘車碼對(duì)手機(jī)型號(hào)有要求嗎?
乘車碼在所有智能手機(jī)都可以使用。
11、乘車碼是如何扣費(fèi)的?
乘客使用乘車碼進(jìn)出閘,刷碼出閘后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)乘客實(shí)際進(jìn)出站點(diǎn)信息,直接從綁定的支付賬戶中扣除乘車費(fèi)用。如未扣款成功,系統(tǒng)將在后續(xù)進(jìn)行補(bǔ)扣款。
12、使用乘車碼有優(yōu)惠嗎?
乘車碼采用“先乘車、后扣費(fèi)”模式,計(jì)費(fèi)規(guī)則與單程票計(jì)費(fèi)規(guī)則一致,不享受城市軌道交通票價(jià)折扣優(yōu)惠,其它優(yōu)惠以第三方平臺(tái)公告為準(zhǔn)。
13、可以使用其他方式支付嗎?
目前,乘車碼過(guò)閘僅支持微信支付,后續(xù)還將繼續(xù)開(kāi)放多種支付方式。
第二部分:如何開(kāi)通一個(gè)小商店
- 第 1 頁(yè)【乘車碼】微信乘車碼怎么使用,微信乘車碼使用教程!
- 第 2 頁(yè) 【乘車碼】 微信乘車碼如何掃描,對(duì)哪里刷
- 第 3 頁(yè)【乘車碼】 微信乘車碼使用時(shí)注意問(wèn)題