百果園小程序拼團玩法介紹
一、利用拼團激活微信生態(tài)的流量,也就是線上流量。
二、利用拼團增加到店的用戶,也就是線下流量。
百果園把拼團分為了陌生人拼團和熟人拼團,前者針對帶流量,后者針對促交易。
陌生人拼團:用爆款帶流量
百果園選出一些價格稍低的爆品,比如0.1元的奇異果,以打破陌生人的生疏和不信任感,增加成團的效率和速度。李想把它稱之為流量團,也就是用低價來拉新,進軍增量市場。據(jù)了解,百果園的拼團業(yè)務中,15%都是新用戶。
數(shù)據(jù)顯示:幾個城市內(nèi),流量團能給百果園每天帶來5、6萬單。而在以前,這個數(shù)據(jù)是2-3萬單。
熟人拼團:用中凈值產(chǎn)品提升銷售額
對于熟人來說,價格相對于產(chǎn)品質(zhì)量不是太敏感。百果園則挑選出15-20元之間的產(chǎn)品,用來進行熟人拼團。這個價格區(qū)間,用戶的思考時間不會太久,利于盡快成團。在成團的同時,還為企業(yè)帶來一定的銷售額。
為何拼團要強調(diào)“到店自提”?
40%用戶會連帶購買!
百果園小程序內(nèi)拼團后到店提貨這樣的設計很有創(chuàng)新性。百果園打的算盤是,通過拼團利用用戶的社交關系鏈,實現(xiàn)用戶裂變到店。
百果園的用戶中80%為女性,其中60%是25—40歲的全職主婦和都市白領孕媽,這樣的女性群體通常具備良好的社交關系鏈。通過拼團,提升了20%的分享率和轉化率。
不過,百果園在拼團購買后,特意強調(diào)了用戶需要到店自提。原因有兩個:
1、拼團的價格相對較低,如果違約,運營和快遞費用較高,企業(yè)的成本風險提升。
2、用戶到線下自提商品時,會提升購買連帶率,店員會引導用戶嘗鮮,并達到連帶銷售。
到店自提的設計,可以將會員進行二次轉化連帶,數(shù)據(jù)顯示,40%的到店用戶,會在此購買其他產(chǎn)品。
未來,百果園將會重點發(fā)力兩大模塊:
一、門店的工具,開發(fā)自助結算的功能,解決門店在高峰期排隊的問題,提升門店的收銀效率,讓門店實現(xiàn)效率的提升;
二、深入會員服務,包括積分商城,會員的營銷及禮品卡,通過會員的服務的形式去做更深層次精細化會員的運營。
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第二部分:如何開通一個小商店