玩車教授小程序運(yùn)營模式如何,如何實(shí)現(xiàn)用戶快速增長
玩車教授作為一個(gè)做汽車內(nèi)容資訊的平臺,開始只是通過公眾號為用戶提供服務(wù),隨后通過開通玩車教授小程序,以及小程序矩陣布局,形成了一個(gè)線上購車的閉環(huán)服務(wù)鏈,為用戶打造多元化的購車消費(fèi)服務(wù)場景,并且在小程序上用不到一年的時(shí)間收獲了公眾號4年積攢的用戶量,如此快的增長速度在產(chǎn)品上有什么奧秘?
目前玩車教授小程序累計(jì)1800W+總用戶量,每日新增最高達(dá)24萬左右,最高日活可達(dá)200萬+,所有用戶中,70%是訂閱號引流,30%是外圍渠道進(jìn)來。這些數(shù)據(jù)是由4款小程序所帶來,分別是玩車教授、玩車問問、車品教授、玩游世界。
1小程序與公眾號互相結(jié)合
<玩車教授>小程序產(chǎn)品開始主要是公眾號綁定和公眾號文章中插入小程序卡片。
從數(shù)據(jù)上來看,小程序用戶有一個(gè)爆發(fā)式的增長,比公眾號快很多。我們在過去4年的時(shí)間里,獲得了1000萬的公眾號粉絲量,而小程序不到一年的時(shí)間,基本上達(dá)到了千萬的級別。
公眾號和小程序兩者是互相結(jié)合起來的,無縫連接,為粉絲提供更好的用戶體驗(yàn)。
舉個(gè)例子,當(dāng)用戶在瀏覽我們公眾號的時(shí)候,看到每一篇車型報(bào)道都可以點(diǎn)擊小程序卡片,查看這款車的詳細(xì)信息,比如圖片、參數(shù)、用戶口碑等等,甚至可以在微信上直接跟經(jīng)銷商溝通,進(jìn)行詢價(jià)。
目前團(tuán)隊(duì)的整個(gè)工作核心也是圍繞著微信流量生態(tài)展開,基本上是以公眾號和小程序?yàn)楹诵?,再配套一些其他產(chǎn)品。公眾號在前端做內(nèi)容資訊,小程序在后端提供用戶服務(wù)。玩車教授的整個(gè)核心定位是為用戶提供一個(gè)購車的消費(fèi)服務(wù),過去公眾號一直是我們工作中的核心部分,但在未來幾年會有一個(gè)很大的區(qū)別,用戶服務(wù)會變成我們整個(gè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
2玩社交互動,找準(zhǔn)精準(zhǔn)目標(biāo)
<玩車教授>小程序首頁的玩車問問小秘書有「玩車大擂臺」來解答用戶的疑問,一旦回答被采用的話即可獲得100元問答賞金。每期都會針對不同的問題設(shè)定賞金,目前已經(jīng)進(jìn)行到第七期,每期都會有上百人參與,而且會涉及很多專業(yè)技術(shù)問題。
玩車教授小程序首頁的購車列表里,從購車手冊到探訪4S店,能夠較為精準(zhǔn)的找到用戶的購車痛點(diǎn),為用戶打造了線上閉環(huán)體驗(yàn),
在汽車領(lǐng)域,用戶的需求就是購車的需求,而恰恰玩車教授提供了這樣的購車消費(fèi)場景,所以也就成功借助小程序的東風(fēng)快速獲取到用戶的增長。
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第二部分:如何開通一個(gè)小商店