閱鄰小書(shū)市小程序怎么樣,閱鄰小書(shū)市運(yùn)營(yíng)模式分析

閱鄰小書(shū)市是一個(gè)二手書(shū)交易平臺(tái)，這讓人想到享物說(shuō)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但是并不然，閱鄰小書(shū)市給自己的定位是供應(yīng)鏈綜合解決方案提供者。

“閱鄰”開(kāi)發(fā)了很多小程序，目前可搜索到的有三個(gè)：閱鄰小書(shū)市、閱鄰小書(shū)架和閱鄰小集市。創(chuàng)業(yè)初期它們各自承載不同的產(chǎn)品線：小書(shū)市是一個(gè)C2C的二手書(shū)交易平臺(tái)，小書(shū)架是搭配自動(dòng)售書(shū)機(jī)的小程序，小集市是一個(gè)C2C的其它二手品交易平臺(tái)。

不過(guò)隨著業(yè)務(wù)推進(jìn)和方向調(diào)整，未來(lái)“閱鄰”只會(huì)推廣“閱鄰小書(shū)市”這一款小程序。而且形態(tài)由C2C變成B2C。8月中旬，C2C的業(yè)務(wù)將從平臺(tái)上消失。

“閱鄰”團(tuán)隊(duì)目前總共經(jīng)歷了大約三個(gè)發(fā)展階段：

第一階段，2017年3月到9月。“閱鄰”把C2C小程序作為始發(fā)平臺(tái)，希望通過(guò)小程序的裂變功能快速積累用戶。

第二階段，2017年9月到2018年1月。一些二手書(shū)批發(fā)商找到“閱鄰”，尋求流量推廣合作。“閱鄰”開(kāi)始密集地接觸線下商家，區(qū)域化的圖書(shū)回收和分發(fā)逐漸成為主要業(yè)務(wù)。

第三階段，2018年年初至今。“閱鄰”發(fā)現(xiàn)“線下商家的密集程度超乎想象”，決定重新打通產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)階段主要為批發(fā)商提供SaaS服務(wù)，接下來(lái)要打通回收商、分銷商。

“閱鄰”通過(guò)砍價(jià)、換書(shū)、打卡等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，“閱鄰小書(shū)市”目前已積累150多萬(wàn)C端用戶。近3個(gè)月，“閱鄰小書(shū)市”新增100萬(wàn)用戶，日交易單量保持在5000~8000 單之間。

B端方面，“閱鄰”主要和圖書(shū)批發(fā)商和大的分銷商合作。“目前約300家商戶正在接入中，閱鄰小書(shū)市已經(jīng)導(dǎo)入2萬(wàn)多噸圖書(shū)庫(kù)存。”

只做SaaS服務(wù)不賣書(shū)，二手市場(chǎng)不等于閑魚(yú)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

“閱鄰”給自己的定位是：二手品供應(yīng)鏈綜合解決方案提供者。

“比如批發(fā)商有5本書(shū)，一旦賣完就空單了。下游的分銷商也是如此，而且到了銷售端，空單現(xiàn)象很容易誘發(fā)差評(píng)。”他介紹稱，這個(gè)ERP系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)訂單同步、智能化定價(jià)和選品等功能。

至于為何選擇先從批發(fā)商入手，蔡文源的解釋是：整個(gè)供應(yīng)鏈中批發(fā)商的數(shù)量最多，需求最強(qiáng)烈，可以快速“以點(diǎn)帶面”。據(jù)他估計(jì)，全國(guó)的二手書(shū)批發(fā)商不低于2000家。“閱鄰”已經(jīng)和800多家百噸庫(kù)存以上批發(fā)商，取得了密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

此外，下游的銷售情況，可以指導(dǎo)上游的回收和定價(jià)。批發(fā)商數(shù)據(jù)積累到一定程度后，可以為回收商的系統(tǒng)建立算法模型。而對(duì)分銷商來(lái)說(shuō)，流量導(dǎo)入、品牌和社群維護(hù)是比較核心的需求，這些都可以通過(guò)既有的插件完成。

“閱鄰”團(tuán)隊(duì)介紹，這種通過(guò)提供SaaS工具改造供應(yīng)鏈的模式，類似早期的餓了么，“他們最早是給餐飲店提供ERP服務(wù)，我們也是想給產(chǎn)業(yè)鏈的核心商家提供完整的SaaS服務(wù)，用這個(gè)系統(tǒng)撬動(dòng)整個(gè)行業(yè)的貨品流和信息流。”

也就是說(shuō)，“閱鄰”既不是C2C，也不自己來(lái)做B端。它不會(huì)像京東一樣自建倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)鏈，而是做二手商戶和消費(fèi)者的撮合方。“閱鄰小書(shū)市”只是前端一個(gè)流量聚合的展示平臺(tái)，真正要花力氣維護(hù)的是后端的ERP系統(tǒng)。

那么，前方的C端流量和后面的B端流量，如何協(xié)同呢?蔡文源認(rèn)為，關(guān)鍵在于“線上和線下流量的協(xié)同”。

線下流量，主要通過(guò)精準(zhǔn)的包裝物投放來(lái)實(shí)現(xiàn)。“閱鄰”會(huì)給商家提供書(shū)簽和包裝袋，這些包裝物設(shè)計(jì)一般比較精美，還帶有小程序碼和社交功能。蔡文源透露，這種方式的轉(zhuǎn)化率能達(dá)到30%。

線上流量，主要通過(guò)開(kāi)放的跨平臺(tái)的流量導(dǎo)入和分單機(jī)制實(shí)現(xiàn)。“閱鄰”給商家提供的不止是“閱鄰小書(shū)市”這一個(gè)平臺(tái)。蔡文源稱，整個(gè)ERP系統(tǒng)接入了26個(gè)平臺(tái)。“不破壞它過(guò)去運(yùn)營(yíng)生態(tài)的流量加成，我們會(huì)把規(guī)模更大的流量賦能給書(shū)商。”

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