步步換小程序運營模式:高留存高活躍的秘訣
步步換小程序打造了一種拼步數(shù)玩法,通過提供微信運動行走步數(shù)來兌換商品的商城,這種低門檻,強社交的玩法使小程序保持每月迅猛增長,日活基本上是累計用戶的10%-12%。
“步步換”日活基本上是累計用戶的10%-12%。最高一天的次日留存超過57%,平時也維持在45%以上,流量來源中有60~70%是會話頁面下拉欄。以下就為大家介紹步步換小程序的運營模式,和玩法介紹。
目錄導(dǎo)航
1步步換小程序運營模式:高增長、高留存、高活躍背后的六大玩法
相比于目前大多數(shù)小程序遇到的困境,“步步換”的數(shù)據(jù)指標(biāo)非常驚人。我們觀察分析,“步步換”裂變快、留存高至少有以下六個原因:
1. 低門檻+社交基因
這幾乎是所有高裂變小程序的共性。
“步步換”的產(chǎn)品基礎(chǔ)是微信步數(shù)。微信10億月活用戶,幾乎大多數(shù)人都開通了微信運動。多多少少,每個人每天肯定會產(chǎn)生一定的步數(shù),所以“步步換”幾乎沒有參與門檻,可以說是動動手指就能0成本換福利。
“步步換”的第一種核心玩法是“請好友湊步數(shù)”。用戶每日可接受的好友贊助步數(shù)不設(shè)上限。不過每月贈送相同用戶的步數(shù)有限制,第一次至多20000步,第二次至多10000步,第三次至多5000步。
玩法原理其實和拼多多的“請好友砍價”、攜程的“請好友加速”差不多。在微信生態(tài)里,利用社交關(guān)系鏈做裂變是已經(jīng)被印證的、行之有效的方法。“步步換”本身的小程序?qū)傩云】?,好友之間贈送步數(shù)也不容易引人反感。
2. 積分體系提升留存
“步步換”的第二種核心玩法是用步數(shù)兌換動力幣。動力幣是“步步換”獨特的積分體系,可以用來兌換各種商品。
微信運動的步數(shù)每日0點清零,但是用戶可以通過兌換動力幣,積少成多,兌換自己想要的商品。為了不浪費每天的步數(shù),用戶就有動力每天登陸,在步數(shù)清零前兌換成可累積的動力幣。
很多用戶喜歡自己一個人玩,不喜歡麻煩好友,用步數(shù)兌換動力幣變成了積累模式。動力幣就像一個儲蓄罐,用戶一旦開始使用,就不會輕易放棄,因為動力幣某種程度上就是錢,能在小程序里換到實實在在的商品。
3.挑戰(zhàn)機制提升活躍
此外,“步步換”還搭建了一個“步步挑戰(zhàn)”平臺。用戶可選擇小目標(biāo)(3000步、5000步、10000步)報名第二天的挑戰(zhàn)活動,并支付1元步數(shù)契約金。次日,運動當(dāng)日達(dá)標(biāo)的人即可平分步數(shù)獎金池。
8月10日的挑戰(zhàn)活動已有超過2萬人參加,總計獎金超過5萬。張逗告訴我們,未來還會有三天、七天、情侶組隊等玩法上線。
通過動力幣的兌換機制和“步步挑戰(zhàn)”的玩法,用戶慢慢就會養(yǎng)成每天登陸“步步換”兌換動力幣,參與挑戰(zhàn)賺獎金的習(xí)慣。小程序的留存難題,被“步步換”用這種有創(chuàng)意的方式解決了。
4. 玩法千人千面
張逗說,目前小程序會根據(jù)用戶加入小程序的時間,結(jié)合兌換次數(shù),通過算法判斷用戶偏好和習(xí)慣,是喜歡自己一個人玩還是樂于分享等等。
使用一段時間后,每個人的小程序主頁顯示也不會一樣。以筆者為例,我之前用拉新紅包拉了3個新用戶,現(xiàn)在首頁“請好友湊步數(shù)”的按鈕變成了“每邀請一位新用戶即可獲贈3000步”。
5. 花式拉新
“步步換”目前有3種拉新方式。
第一種是上文提到的“請好友湊步數(shù)”,第二種是每邀請一位新用戶可獲贈3000步,第三種是拉新紅包,每邀請一位新用戶,獲得1元,每天最多獲得5元。
據(jù)張逗告訴量子程序,拉新紅包為“步步換”帶來了50萬用戶,這些用戶的留存率也達(dá)到了45%以上。我們試了下,拉新成功后,幾乎即時到賬,有種很爽的感覺。一方面更信任“步步換”小程序,另一方面也會繼續(xù)主動擴散來拉新。
6. 游戲化設(shè)計
“步步換”的邏輯很簡單,就是用步數(shù)換商品。但在具體的玩法上,又設(shè)計了很多內(nèi)在的游戲規(guī)則,比如上文提到的“步步挑戰(zhàn)”,再比如用戶互贈的步數(shù)會逐步遞減,刺激用戶分享,產(chǎn)生裂變。
最近,“步步換”還將上線玩法“步步偷”。類似于螞蟻森林的“偷能量”,或者幾年前風(fēng)靡一時的農(nóng)場偷菜玩法。“步步偷”的氣泡隨機產(chǎn)生,玩的好友越多,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也越大。如果玩“步步換”的好友少,那還可以通過拉新獲得獎勵。
對用戶來說能增加小程序的游戲性,對運營者來說,這也有效提高了拉新速度、留存率和打開頻次。
2步步換怎么盈利的
目前,“步步換”新增用戶的獲客成本是1元。隨著商家入駐增多,作為主要支出的兌換商品將會有更多贊助商,獲客和運營成本也將逐漸降低。
和很多現(xiàn)有的小程序積分體系不一樣的是,“步步換”的動力幣積分體系中心化、可調(diào)控。比如現(xiàn)在5000步可以兌換一個動力幣,未來張逗和張花可以根據(jù)需要調(diào)高或調(diào)低兌換標(biāo)準(zhǔn)。
提到微信步數(shù),就不得不提各種各樣的刷步數(shù)伎倆,這也是“步步換”需要面對的一個問題。最近,就有媒體披露銷量上萬的微信搖步器一天能走20萬步。張逗說,“步步換”后臺有反作弊封號機制,一天會封1000到2000個號。不過使用搖步器的作弊現(xiàn)在還很難檢測,為了應(yīng)對,一方面“步步換”設(shè)置了每天最高上限為30000步,避免平臺帶來太大損失;另一方面,他們也在研究相關(guān)的反作弊算法。
按照目前的發(fā)展節(jié)奏,張逗計劃在3個月內(nèi)將“步步換”累計用戶做到1000萬,日活穩(wěn)定在100萬-200萬。此外,“步步換”還打算把以步數(shù)為基礎(chǔ)的動力幣積分體系拓展到更多地方、和更多品牌合作,用積分再促進消費,改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
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