零基礎學會推廣運營微信小程序
對于微信小程序這種不占內存不用安裝的特點深受用戶喜愛,用完即走不代表走了就不會再回來了,能夠被用戶反復使用,又不會妨礙到其他這樣的特點讓小程序的存留率持久不下,然而這種存留率不會一直攀升,如何有效的提高小程序的留存率就關系搞得小程序的推廣運營。
微信官方顯然也很重視這個問題,一直在升級、開放權限提高留存率,提升用戶體驗,加快流量變現(xiàn)。比如,新版微信中,微信下拉框中增加了“我的小程序”這一入口,每個人都可以在“我的小程序”里存下最多50個小程序。這個功能在一定程度上提高了留存率,更方便C端用戶的觸達,能夠大幅度的提高小程序的留存和活躍。那么對于零基礎的運營要怎去推廣運營微信小程序的?
一、確定自己的定位
根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務特點、用戶、產品來定義小程序所要進行運營的產品及用戶。先梳理出針對的人群,根據(jù)人群的相性來開展后續(xù)的推廣工作。很多小程序的運營,從一開始就沒找準方向,定位錯誤,所以越做越窄,越做越難做。因此,小程序的產品運營需要最先解決的就是定位。
二、快速測試、反饋、迭代
定位明確后,意味著產品的類型已經確立了,就可以上線準備好的產品了,然后就要去觀察用戶是否喜歡、是否感興趣。小程序的產品運營也一樣,要進行快速測試,看之前的定位的用戶是否接受發(fā)布的產品,如果發(fā)現(xiàn)反饋平平,就多試幾次調整。
那么,如何發(fā)現(xiàn)用戶對什么樣的產品感興趣呢?答案是--數(shù)據(jù)分析。
通過數(shù)據(jù)分析,我們可以知道用戶對哪些產品是有興趣的,對哪些產品是不感興趣的。還可以通過文案和內容讓用戶了解你的產品,促進用戶進一步的動作,那么,在日后運營中就可以有意識地調整和提高,并快速完成小程序或者是銷售的產品更新迭代,以達到更好的效果。
三、培養(yǎng)用戶的習慣
很多小程序的運營人員關心的問題之一,是產品或者活動、促銷、打折什么時候發(fā)布最好。
從中策傳媒在小程序的經驗來看,這個時間點不重要。重要的是要在固定的時間發(fā)布產品及相關活動。如果產品發(fā)布時間固定,長期關注的用戶會養(yǎng)成定時查看的習慣。比如,中策傳媒商城策劃的限時搶購的時間表,雙11、雙12等固定打折日等。
當然,習慣是建立在用戶對產品感興趣的基礎上,如果前兩步都沒有做好,小程序流量再大也沒有價值了。
四、店鋪活躍
做好店鋪的運營工作,客服實時在線,版面實時更新。例如節(jié)假日風格界面的更換及各種營銷活動。在后臺周期性的更新銷售量和用戶評論,評論內容要跟小程序有關。例如:“第一次在小程序上購物,感覺太方便了”這一步跟刷單一樣,只是在小程序上這一步操作變得更簡便了。這些步驟都要持續(xù)循序漸進的進行,提升用戶的信任感。
五、結合新媒體,內容運營
小程序只是一個工具,若想讓更多人使用這個工具,就要做品牌營銷,那么目前火爆的各大新媒體平臺是推廣小程序最好的利器,通過各大新媒體平臺的內容輸出,不斷的強化內容,在內容中可以穿插品牌,穿插小程序名稱,當用戶對你的內容感興趣的時候順便尋找你的小程序來使用,很多內容大咖,早都在自己的內容中介紹了小程序的名稱,新媒體永遠是吸引粉絲和宣傳品牌的最好渠道,如果一個企業(yè)用好新媒體,將為企業(yè)大大節(jié)省廣告費用。
六、線下推廣
小程序是有二維碼的,這個二維碼可以張貼到自己門店,或者比較醒目的地方,記得以前經常有人拿著公眾號二維碼做線下推廣,掃一掃送小禮品等這樣的活動,那么小程序會不會也有這樣的情節(jié)再次出現(xiàn)呢,畢竟很多商家都想搶占先機,讓自己的小程序早點讓人知道和使用。
第二部分:如何開通一個小商店