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便利店大家應(yīng)該都不陌生,隨著時(shí)代的發(fā)展,在如今這個(gè)信息科技高速發(fā)展的時(shí)代,零售行業(yè)都在開(kāi)始逐漸的轉(zhuǎn)型,如何才能吸引顧客,留住顧客也成為便利店主要考慮的問(wèn)題之一,對(duì)于便利店而言,要想提高營(yíng)業(yè)額,客流量是一個(gè)主要影響因素,因此傳統(tǒng)行業(yè)也需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維才能更快地吸引顧客提高客流量。
和顧客打心理戰(zhàn)零售企業(yè)的門店布置與消費(fèi)者心理有密切聯(lián)系,甚至可說(shuō)就是為了消費(fèi)者的心理而設(shè)的。每個(gè)人在任何時(shí)候所產(chǎn)生的心理活動(dòng),都是心理現(xiàn)象影響的結(jié)果。因此,門店布置就要達(dá)到三個(gè)目標(biāo):
一、照顧大眾的心理需求
這并不復(fù)雜,最基礎(chǔ)的就是兩個(gè):讓顧客感覺(jué)購(gòu)物環(huán)境很舒服,以及讓顧客感覺(jué)商品非常齊全并容易選擇。
二、細(xì)分顧客心里布置
家庭主婦和時(shí)尚女性的心理需求并不一樣,在門店氛圍上要區(qū)別對(duì)待;各品類的區(qū)域環(huán)境也應(yīng)該不一樣(廚具區(qū)突出安全耐用,蔬果區(qū)突出健康青春)。
三、變“門店布局”為門店布置
“布置”帶有動(dòng)詞的意味,也就是說(shuō),這是個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程,而不是做好一個(gè)布局,就一勞永逸了。要知道,顧客往往喜新厭舊。
良好的通道動(dòng)線設(shè)計(jì),能引導(dǎo)顧客感覺(jué)自然地行走著,但同時(shí)又按你的布置走向的每一個(gè)角落,接觸所有商品,使空間得到最有效的利用。
由此可見(jiàn)便利店良好的布局很重要:
1、足夠?qū)?/p>
要保證顧客提著購(gòu)物筐或推著購(gòu)物車,能與同樣的顧客并肩而行或順利地擦肩而過(guò)。
2、足夠通透
通道要盡可能地避免迷宮式布局,形成筆直的單向通透性設(shè)計(jì)。直線通透的通道,讓客流很順暢地移動(dòng),可以大大改善擁擠感。
3、沒(méi)有障礙物
在通道內(nèi)不能陳設(shè)、擺放一些與陳列商品或特別促銷無(wú)關(guān)的器具或設(shè)備,以免阻斷通道,損害購(gòu)物環(huán)境的形象。
4、少拐角
尤其是少一些稀奇古怪的拐角,防止顧客心中出現(xiàn)疲憊感和不安全感。
5、強(qiáng)迫路線要設(shè)計(jì)在開(kāi)始
顧客購(gòu)物時(shí),如果一開(kāi)始有強(qiáng)迫路線,顧客是可以接受的;但如果在購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)強(qiáng)迫路線,一般只會(huì)招致“反抗”:顧客會(huì)想方設(shè)法找個(gè)貨架間的空子直接走出去。
因此,商品陳列設(shè)計(jì)有效的商品陳列可以引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲,并促使其采取購(gòu)買行動(dòng)。
做好商品陳列必須遵循一些基本項(xiàng)目,包括:
1、促銷性
促銷陳列布置,絕不能單憑門店管理者的自身經(jīng)驗(yàn),一定要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話,對(duì)特定位置陳列臺(tái)要進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的記錄和對(duì)比分析。
2、方便性
商品應(yīng)陳列于顧客便于取貨的位置,爭(zhēng)取較好的陳列點(diǎn),爭(zhēng)取使顧客能從不同位置、方向取到商品;保證貨架上有80%以上的余貨,以方便顧客選購(gòu)。
3、吸引力
將現(xiàn)有商品集中堆放以凸顯氣勢(shì);正確貼上價(jià)格標(biāo)簽;完成陳列工作后,故意拿掉幾件商品,一來(lái)方便顧客取貨,二來(lái)造成商品銷售良好的跡象。
運(yùn)用整堆不規(guī)則的陳列法,既可以節(jié)省陳列時(shí)間,也可以產(chǎn)生特價(jià)優(yōu)惠的意味。
4、價(jià)格
價(jià)格標(biāo)識(shí)清楚,標(biāo)簽必須放在醒目的位置。促銷POP數(shù)字的大小也會(huì)影響對(duì)顧客的吸引力;POP上要同時(shí)標(biāo)注促銷價(jià)格及原價(jià)。
5、穩(wěn)定性
商品陳列在于幫助銷售而不是進(jìn)行“特技表演”。在做“堆碼展示”時(shí),既要考慮一個(gè)可以保持吸引力的位置,也要考慮到堆放的穩(wěn)定性和安全性。因?yàn)槌霭踩鹿屎蟮木C合損失會(huì)很大。
那么做好以上這些方面便利店的客流量自然就會(huì)上升,從而更大的幾率獲取轉(zhuǎn)化,營(yíng)業(yè)額自然就會(huì)上來(lái)了,當(dāng)然智能化管理一個(gè)門店也非常重要,大大提高工作效率的同時(shí)還能讓管理更加精細(xì)化,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營(yíng)銷管理,會(huì)員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來(lái)咨詢吧!