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周大生策略為借助線上投入,提升電商銷售貢獻比;優(yōu)化線下店鋪模型,增加單店收入。線上渠道:大力發(fā)展電商業(yè)務(wù),快速提升線上收入。周大生于2018年成立部門獨立運營電商業(yè)務(wù),分為圖文、直播、社交電商三大板塊,通過產(chǎn)品差異化及多種營銷手段吸引消費者。從主流媒體軟件活躍度指標來看,周大生粉絲數(shù)、獲贊數(shù)均列前二。
從營收來看,周大生線上收入從2018年3.5億增長至2024年的25.08億元,年復合增長率31.1%,占收入比例從7%增長至15%。線下渠道:采取多元措施,提高線下單店收入。“順應(yīng)行業(yè)趨勢”調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),由“鉆石鑲嵌轉(zhuǎn)向多元黃金飾品”。優(yōu)化省代模式,加強對加盟商的支持。對于加盟業(yè)務(wù),存在總部加盟營運和區(qū)域辦事處兩級管理體系,在全國設(shè)立30多家區(qū)域辦事處,工作重心在于對加盟門店的培訓、輔導,并對其日常經(jīng)營提供全方位服務(wù)支持,包括營運指導、培訓輔導等。推行“周大生經(jīng)典店”的新加盟模式,主攻下沉。經(jīng)典店主要集中于四五線地區(qū),更加下沉、更輕體量,以銷售國潮黃金產(chǎn)品為主。