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隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高,如今越來越多的傳統(tǒng)零售門店開始往連鎖店發(fā)展,那么對于商家企業(yè)而言,連鎖店的管理是一個較為苦惱的問題,那么連鎖店有哪些管理模式呢?今天就隨小編一起來了解一下吧!
一、分權(quán)管理模式
分權(quán)管理模式是指總部擁有重大問題和各項經(jīng)營原則的決策權(quán),但具體的經(jīng)營決定權(quán)將大部分下放到各店,以便門店根據(jù)市場世紀情況進行調(diào)整,滿足不同商圈消費者的需求。這種管理模式適用于外部環(huán)境變化大,且各個市場差異交大的連鎖企業(yè),也是產(chǎn)權(quán)聯(lián)系不緊密的資源連鎖組織。
(1)分權(quán)管理模式的優(yōu)點:總部管理重點突出??偛咳肆Τ杀据^低。有利于門店管理者的培養(yǎng)。門店適應(yīng)性強,應(yīng)變能力高。有利于門店的考核,調(diào)動門店人員的積極性。
(2)分權(quán)管理模式的缺點:總部控制力弱,商品和服務(wù)不統(tǒng)一,可能導(dǎo)致企業(yè)形象不統(tǒng)一,容易形成各自為政的局面,不利于資源整合,不能產(chǎn)生連帶效應(yīng)。商品進貨價格較高。促銷成本大,促銷效果降低。門店的店長培養(yǎng)時間長。
二、集權(quán)管理模式
集權(quán)管理模式是指權(quán)利高度集中在總部,總部不僅擁有分店的所有權(quán),而且還控制著經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、行政權(quán)等各項權(quán)力,分店成為總店的一個附屬機構(gòu),完全沒有決策權(quán)。
這種管理模式一般適用于直營連鎖企業(yè),且連鎖企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境一般比較穩(wěn)定,經(jīng)營技術(shù)變化不大,經(jīng)營品種相對較少。如加油站、快餐店等。
(1)集權(quán)管理模式的優(yōu)點:總部控制力較強。統(tǒng)一營銷規(guī)劃,降低促銷成本。集中采購,降低采購成本。有利于資源整合,產(chǎn)生連帶效應(yīng)。作業(yè)系統(tǒng)與服務(wù)品質(zhì)較為一致。人員招聘和培訓(xùn)工作容易實施。
(2)集權(quán)管理模式的缺點:門店運作缺乏彈性。總部事務(wù)繁多,且管理成本增大。難以兼顧有差異的單店。易形成組織僵化。不利于門店考核和門店人員培養(yǎng)。
三、混合管理模式
混合管理模式是指將一部分經(jīng)營權(quán)集中,由總部各職能部門負責(zé);而將另一部分權(quán)利下放,給門店一定的靈活性,使門店對價格制定,服務(wù)策略,商品組合策略、促銷策略、商品陳列等有一定決策權(quán)。其目的是既要達到整合資源,獲取規(guī)模效益;又要調(diào)動門店的靈活性和積極性,提高連鎖企業(yè)的應(yīng)變力。
(1)混合管理模式的優(yōu)點:門店有一定的靈活性,有利于調(diào)動分店的積極性,避免制度僵化的危害。能在一定程度上適應(yīng)當?shù)厣倘οM者的需要,更好地滿足不同地區(qū)的消費者。門店保留一定的經(jīng)營權(quán),在競爭中能掌握主動,有利于提高競爭力。
在采購上可以同時享受規(guī)模化和差異化的好處。對于銷售量交大的商品和器具,統(tǒng)一采購有利于降低進貨成本;對于銷量不大且有地區(qū)偏好差異的商品,分散才有有利于適應(yīng)不同市場環(huán)境變化。
(2)混合管理模式的缺點:如果權(quán)利劃分不當,可能導(dǎo)致集權(quán)管理和分權(quán)管理兩個方面的弊端。不以形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格,起授權(quán)效果容易受到管理者個人風(fēng)格的影響。
那么以上就是如今市面上比較常見的連鎖店管理模式,商家企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況來選擇合適的自己的管理模式,隨著科技的不斷發(fā)展與進步,大家也可以嘗試采用門店管理系統(tǒng)來進行數(shù)字化管理,我們提供軟件和服務(wù)助力門店多元化零售商業(yè)形態(tài),也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎咨詢獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。