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如何管理經(jīng)營好一家門店?

時(shí)間: 2024-11-01 01:35:35閱讀量:
導(dǎo)讀:在如今這個(gè)新零售電商時(shí)代,門店也并非沒有機(jī)會(huì),只不過要想做好門店,就需要好的管理和經(jīng)營,在如今這個(gè)多元化市場環(huán)境下,稍有不慎就有可能面臨淘汰,因此經(jīng)營和管理門店同

  在如今這個(gè)新零售電商時(shí)代,門店也并非沒有機(jī)會(huì),只不過要想做好門店,就需要好的管理和經(jīng)營,在如今這個(gè)多元化市場環(huán)境下,稍有不慎就有可能面臨淘汰,因此經(jīng)營和管理門店同樣也需要一定的技巧,那么如何才能管理經(jīng)營好一家門店呢?下面小編就來為大家分享一些小技巧。

  一、開店需要掌握的技巧

  不管你是自己店的老板還是被別人雇來當(dāng)?shù)陠T,雖然店小,但有很多商業(yè)知識(shí)。如何開店和如何開好店,下面的商業(yè)小技巧可能會(huì)對你有所幫助。

  二、注意貨物的擺放

  如果所有商品都安排得井井有條,生意可能不好。在某些情況下,一些商品可以通過故意弄亂來吸引顧客。

如何管理經(jīng)營好一家門店?

  三、做好售后服務(wù)

  售前奉承勝過售后服務(wù)周到。

  四、照顧小客戶

  只花1元的顧客比花100元的顧客對你的生意影響更大。

  五、注意場合,避免在店里吵架

  當(dāng)著顧客的面罵店員或爭吵,無異于命令顧客離開。尤其是在一些夫妻店,爭吵的結(jié)果是顧客感到厭煩,不再光顧。

  六、適可而止

  不要老是盯著顧客,糾纏他們,不停地介紹他們。小李一直不敢進(jìn)離家只有十步遠(yuǎn)的藥店。這家藥店是一家典型的藥品超市,外觀典雅,貨架敞開。應(yīng)該說這里買藥沒有什么不便,銷售人員也很熱情,不好的是“很熱情”。每當(dāng)顧客走進(jìn)大廳,門口的專柜就不停地呼喚顧客,貨架旁的售貨員也會(huì)馬上過來圍著你走。如果你說要買感冒藥,他會(huì)馬上帶你上架,拿下幾種感冒藥,沒完沒了地談,希望能讓你買一種,在家里試一試。你不能帶著那種熱情前進(jìn)或后退。

如何管理經(jīng)營好一家門店?

  七、及時(shí)觀察貨物

  缺貨的實(shí)質(zhì)是建議顧客:去別的地方買吧!因此,你不應(yīng)該等到貨物賣完后才進(jìn)入。你必須做好準(zhǔn)備。如果沒有貨,你可以告訴顧客購買時(shí)間,并留下顧客的電話號碼和地址。送貨上門可以讓客戶感受到你的真誠。

  八、安排吸引顧客

  不斷美化商品陳列,特別是充分利用大櫥窗吸引人們的眼球。同一條街上有兩家副食店,生意品種相同。兩位業(yè)主很友好,與小區(qū)居民關(guān)系不錯(cuò),但生意不好也不差。

  九、多聽聽顧客的意見

  超市總經(jīng)理經(jīng)常向員工灌輸“更積極地聽取顧客意見”的思想。只有聽到顧客的批評,才能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和經(jīng)營中的不足。因?yàn)橹挥袧M足了顧客的需求,才能成交賺錢。與顧客爭論會(huì)使你失去顧客和一面“鏡子”。必要的解釋是必要的,但是要心平氣和嗎,面帶微笑,并且是在對方批評后。

  那么以上就是如何經(jīng)營管理好一家門店的小技巧,在如今這個(gè)新零售時(shí)代,傳統(tǒng)門店企業(yè)也需要改變傳統(tǒng)的營銷模式,互聯(lián)網(wǎng)新零售化是未來零售行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,因此實(shí)體門店可以借助門店管理系統(tǒng)來進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,同時(shí)打通線上線下一體化營銷渠道幫助企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,如果您有需要的話,歡迎咨詢獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。

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