隨著時(shí)代的發(fā)展，如今市面上很多門(mén)店都在以連鎖的方式發(fā)展運(yùn)營(yíng)，如果連鎖店的規(guī)模遍布全國(guó)的話，那么對(duì)于管理者而言，運(yùn)營(yíng)起來(lái)就十分麻煩了，因此很多商家企業(yè)都是靠一套標(biāo)準(zhǔn)化的門(mén)店管理系統(tǒng)來(lái)解決連鎖店的運(yùn)營(yíng)管理，那么今天小編就來(lái)為大家分享一些關(guān)于如何去運(yùn)營(yíng)管理好一家連鎖店的干貨知識(shí)，一起來(lái)看看吧!

　　一、運(yùn)營(yíng)體系

　　一般來(lái)說(shuō)，連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系主要是以人員、商品和門(mén)店為基礎(chǔ)的。終端商店的人員分為三類：店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員和顧客。因此，可以為這三類人的管理建立標(biāo)準(zhǔn)化的制度規(guī)則：例如經(jīng)營(yíng)門(mén)店的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)工作規(guī)范手冊(cè)、客戶/會(huì)員發(fā)展和服務(wù)手冊(cè)。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)工作的詳細(xì)要求，規(guī)范各類人員的工作。

　　對(duì)于商品的管理，我們可以制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：比如商品采購(gòu)手冊(cè)、商品促銷管理手冊(cè)、商品調(diào)配規(guī)范、商品防損管理等細(xì)節(jié);對(duì)于門(mén)店的管理，主要是門(mén)店的形象、健康和環(huán)境安全，我們可以制定門(mén)店掛牌標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、門(mén)店健康安全管理等;對(duì)各項(xiàng)工作提出標(biāo)準(zhǔn)化要求。

　　除了規(guī)范化的制度外，連鎖店還需要建立規(guī)范化的管理模塊，從而建立規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)體系。標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊分為四個(gè)部分

　　第一個(gè)是連鎖擴(kuò)張板塊，可以通過(guò)招商手冊(cè)實(shí)施，包括一系列門(mén)店操作手冊(cè)，內(nèi)容包括如何選擇地點(diǎn)、如何開(kāi)店、如何操作等。

　　二是市場(chǎng)推廣。一家連鎖店要做的最重要的事情就是經(jīng)營(yíng)得好。它涉及到如何做營(yíng)銷，如何推廣和如何計(jì)劃銷售活動(dòng)?？芍贫▽ｉT(mén)的市場(chǎng)推廣手冊(cè)，明確規(guī)范和要求。

　　三是供應(yīng)鏈部分，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理，確保貨物供應(yīng)安全，具體涉及四個(gè)方面：貨物采購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、商品管理和物流配送部署。

　　第四個(gè)是活動(dòng)支持部分。這里的支持模塊主要是銷售管理團(tuán)隊(duì)以外的其他部門(mén)的支持，包括人力資源部、財(cái)務(wù)部、后勤服務(wù)部。

　　二、培訓(xùn)體系

　　當(dāng)終端各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)制定完畢后，最重要的是加強(qiáng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)再好，不執(zhí)行也沒(méi)用。因此，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一定要重視培訓(xùn)，可以通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，如連鎖店長(zhǎng)系列課程、導(dǎo)購(gòu)系列課程等，反復(fù)培訓(xùn)、考核、達(dá)標(biāo)后才能推廣應(yīng)用。

　　三、監(jiān)督制度。

　　規(guī)范培訓(xùn)后，要真正落實(shí)到終端，落實(shí)到個(gè)人，必須建立監(jiān)督制度。監(jiān)督體系要從總部到分公司全程跟蹤，監(jiān)督落實(shí)，做好各階段的效果評(píng)估工作。

　　一是分工明確，責(zé)任到人。制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃，明確各模塊的參與者和負(fù)責(zé)人，確保標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)到位。

　　二是過(guò)程監(jiān)控和及時(shí)指導(dǎo)。在推廣過(guò)程中，要進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控，如果實(shí)施不到位，應(yīng)給予指導(dǎo)和糾正。

　　三是實(shí)踐優(yōu)化、評(píng)價(jià)與確認(rèn)。通過(guò)實(shí)施實(shí)踐，優(yōu)化了流程，提高了效率。對(duì)每一項(xiàng)推廣工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，以達(dá)到更好的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　因此，只有做好連鎖店經(jīng)營(yíng)體系、培訓(xùn)體系、監(jiān)管體系三大模塊，才能推動(dòng)連鎖店規(guī)范化門(mén)店建設(shè)，更好地管理門(mén)店，確保終端門(mén)店的統(tǒng)一，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　綜上所述，除了這些方面的優(yōu)化以外，連鎖店商家還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)一套標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)店管理系統(tǒng)來(lái)輔助管理以及運(yùn)營(yíng)，友數(shù)連鎖為一款新零售門(mén)店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門(mén)店一體化營(yíng)銷管理，會(huì)員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來(lái)咨詢吧!