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隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們的消費方式發(fā)生了天翻地覆的變化,服裝實體店迎來了前所未有的挑戰(zhàn),在電商的沖擊下加上高房租以及高人工的壓力導致許多服裝實體店的商家苦不堪言,那么如何才能改變這一現(xiàn)狀呢?轉(zhuǎn)型是最好的辦法,在如今這個新零售時代,一個好的轉(zhuǎn)型能為實體行業(yè)帶來一個新的飛躍,那么今天小編就來和大家聊聊服裝實體店應該如何轉(zhuǎn)型。
一、線上線下深度融合
傳統(tǒng)服裝店倒閉的原因是由于傳統(tǒng)的服裝店沒有在線上進行店鋪的開設,在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,與網(wǎng)絡脫節(jié)注定是會被淘汰的。因此,傳統(tǒng)服裝實體店要轉(zhuǎn)型,就需要搭建起線上模式。
同時,有了線上之后,需要進行線上線下深度融合。線上線下進行結(jié)合,這樣才是新零售。如果是有了線上和線下店,但是分開單獨運營不叫新零售,只是傳統(tǒng)的電子商務而已。
比如,線上線下店同款同價,用戶領取的紅包或者優(yōu)惠券兩處都可以使用。
當然,要實現(xiàn)這些功能,商家需要入駐小程序,通過像客源多小程序這樣的制作公司制作即可。小程序中擁有非常多的營銷功能,包括拼團、秒殺、分享領優(yōu)惠券等等,滿足所有的新零售商家。
二、提升消費者的體驗
新零售最重要的一點,就是以消費者的需求體驗為核心進行運營。傳統(tǒng)服裝門店同樣如此,商家一定要思考如何提高消費者的體驗感,帶給消費者更好的體驗感,來提升店鋪的整體形象,滿足消費者的需求,這樣才能吸引更多的消費者。
比如,將店里的服裝按照類型或者顏色進行分類,當用戶進店后,可以詢問想要什么類型的衣服,推薦給用戶之后讓用戶進行試穿,貼心的服務好她們的試穿過程,可以為她們尋找適合她們的衣服。要幫她們“買”衣服,而不是只顧自己“賣”衣服。
三、數(shù)據(jù)分析引導產(chǎn)品
不同的消費者有不同的需求,什么樣用戶喜好什么樣的服裝,這些信息如何來呢?
一方面是服務人員的經(jīng)驗能力,一方面就是利用大數(shù)據(jù),這也是新零售的特點,通過人工智能掃臉,或者是通過用戶關注店里的公眾號可以獲得用戶的信息。
根據(jù)大數(shù)據(jù)對線上線下用戶詳細的分析,了解消費者的興趣愛好和消費行為水平。這樣準備更多的種類來滿足不同消費者的需求,才能夠有效的提高消費者的消費頻率。
四、提升場景體驗
新零售以消費者的需求為核心,不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務商,還體驗在銷售場景上,讓顧客體驗多元化的銷售場景,以新穎的消費模式吸引更多的消費人群進店消費。
比如,通過大數(shù)據(jù)分析,你店里的服裝是年輕的、時尚的女孩買的多,那么,可以在店內(nèi)增加小飾品或者是其他可以和服裝進行搭配的新穎時尚的產(chǎn)品。買多少可以送什么樣的飾品,且通過消費數(shù)據(jù)可以作為進貨的參考。
五、同城物流
新零售模式最主要的就是物流的速度,這也是和電子商務有所差異的一環(huán)。新零售主打同城配送,不再讓用戶等待幾天從外地快遞送達。順豐、達達、UU配送助力新零售,半個小時到一兩個小時即可達到。用戶可以通過試穿決定是否購買服裝,這樣可增加消費者對服裝店的信任,增加用戶黏性。
在如今這個數(shù)字化信息時代,傳統(tǒng)實體店同樣應該具備互聯(lián)網(wǎng)思維,線上線下一體化是未來發(fā)展的大勢所趨,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營銷管理,會員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實體連鎖門店各項業(yè)務需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!