商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代,電商的飛速發(fā)展不斷沖擊這線下實體店,因此商家要想有利可圖轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路,在去年年初的一場疫情下,加快了實體店轉(zhuǎn)型的腳步,新零售的出現(xiàn)給了實體店第二次發(fā)展的機會,線上下線一體化營銷的新零售模式成為了眾多實體店的“救命稻草”,那么實體店如何轉(zhuǎn)型做新零售電商呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、店員轉(zhuǎn)型
店員的轉(zhuǎn)型也是傳統(tǒng)實體店向新零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一。為了更好地轉(zhuǎn)型店員,企業(yè)必須對店員進行系統(tǒng)的培訓,讓店員了解店里的商品。商家要讓網(wǎng)上銷售的商品關(guān)聯(lián)到員工的業(yè)績,這樣可以鼓勵店員的不斷提高。當然,新零售模式采用了系統(tǒng)化管理,人員的流動性可以很容易地移交給用戶,而不會耽誤用戶的購買。
2、商品轉(zhuǎn)型
對于傳統(tǒng)實體店來說,受空間限制,商家無法更全面地展示更多的產(chǎn)品。當用戶有購買不在貨架上商品的欲望時,他們通常會多去幾家商店,這樣商家就失去了機會。而線上新零售店鋪展示的商品更多,款式也更多,用戶的選擇范圍也更廣,這自然會引起用戶的青睞。商家轉(zhuǎn)型還必須從商品方面入手,多元化產(chǎn)品的布局非常重要。
3、用戶轉(zhuǎn)換
在新零售方面,對顧客的態(tài)度非常不同。由于對人脈缺乏理解和分析,傳統(tǒng)的門店無法獲得用戶的信任。在消費方面,商家的商品無法得到用戶的預(yù)期,因此營業(yè)額相對較低。新零售是以用戶為中心,從用戶的實際需求轉(zhuǎn)化用戶、轉(zhuǎn)型用戶,使用戶的需求得以滿足。此外,加上商家的合理溝通也會提高他們的體驗,這自然會增強用戶的粘性。
4、管理轉(zhuǎn)型
我們應(yīng)該明確傳統(tǒng)實體店的特點,管理模式由高到低,一旦到了底層,商家只能靠執(zhí)行力和業(yè)績來管理底層人員。但對于新零售門店,一定要做好服務(wù)和監(jiān)管。作為一名店員,你可以得到總部的支持。首先,商家通過大數(shù)據(jù)的支持讓店員理清商品信息,了解用戶的心理。此外,商家還應(yīng)注重對店員的培訓,提高其綜合業(yè)務(wù)能力。只有店員的實力上去了,整個店鋪的實力才會上去。事實上,這也是傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。
5、搭建新零售商城系統(tǒng)
實體店如果想轉(zhuǎn)型新零售,搭建一個新零售商城系統(tǒng)是必不可少的。
那么以上就是關(guān)于實體店轉(zhuǎn)型新零售電商的主要內(nèi)容介紹了,在如今這個新零售時代,實體店轉(zhuǎn)型是未來發(fā)展的必然趨勢,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營銷管理,會員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實體連鎖門店各項業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!