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便利店作為如今零售行業(yè)最為普遍的門店之一,幾乎充斥著各個大街小巷,對于傳統(tǒng)便利店而言,商家在經(jīng)營管理上會遇到很多營銷方面的問題,門店位置很大程度上決定了便利店客源上的問題,因此對于很多門店位置并不好的便利店而言,客源問題十分棘手,那么便利店如何才能解決客源少的問題呢?
便利店如何解決客源難題?
1、便利店服務意識淡薄
許多便利店生意好,常常沒有時間照顧顧客。隨著時間的推移,顧客如果感覺不到服務就會離開。一些便利店服務態(tài)度差。經(jīng)常冷言冷語,沒有微笑,顧客進行回購的幾率也會大大增加。
2.顧客被其他商家誘惑
如今便利店市場競爭很激烈,便利店如果產(chǎn)品等服務不創(chuàng)新,或者說營銷活動非常單一沒有興趣點,那顧客的忠誠度就會越來越低,當其他商家有了利益的誘惑,顧客就會選擇離你而去。
友數(shù)門店管理系統(tǒng),專注于在幫助傳統(tǒng)實體便利店擺闊管理效率低,營銷成本高,維護效果差的痛點,借助新零售系統(tǒng)技術,實現(xiàn)高效、精準線下線下一體化,從根本上解決客源難題,從店鋪引流、會員管理、營銷維護等多個方面進行整體的完善優(yōu)化,提升客源質(zhì)量。具體表現(xiàn)如下:
1.消費即會員,綁定到微信
顧客消費掃碼即可成店鋪會員,會員卡將直接綁定到小程序卡包中,會員入駐以后,商家將會員詳細信息記錄在系統(tǒng)中,會員到店消費時直接攜帶手機出門,利用支付寶、微信掃碼支付,就能使用會員特權,方便快捷,會員可以通過微信端,可以很簡單的查詢會員卡的積分、余額、消費記錄等情況,當然,還可以使用現(xiàn)金、銀行卡、會員卡進行支付。
系統(tǒng)自動統(tǒng)計顧客的消費情況,商家根據(jù)顧客消費情況不同,免費給潛在的客戶發(fā)送優(yōu)惠信息,將你的廣告通過信息免費發(fā)給顧客。
2.豐富的營銷玩法,發(fā)展更多忠實客戶
系統(tǒng)結(jié)合線上線下通過營銷手段,將用戶轉(zhuǎn)化為會員到小程序進行消費,加上積分功能的助力,增加用戶粘性,延長用戶的活躍時期;同時系統(tǒng)還支持豐富的營銷工具,如限時折扣,拼團,秒殺,直播帶貨等等熱門玩法,提高用戶的消費轉(zhuǎn)化,發(fā)展更多忠實會員,增加小程序流量。
3.支持會員分銷,幫助商家快速拓客引流
最后,系統(tǒng)支持分銷玩法,利用粉絲的聯(lián)系資源,基于朋友圈來促進客戶推薦的傳播,創(chuàng)建熟人網(wǎng)絡模式和口碑營銷,快速吸引粉絲,每個分銷商都有自己的分銷渠道。消化存儲,快速復制數(shù)以千計的子商店。
如果你的便利店人流量少的話,首先從自身找原因,是不是服務態(tài)度不好,產(chǎn)品沒有吸引力,其次的話可以通過開發(fā)一套門店管理系統(tǒng)來開展新零售模式,友數(shù)一直專致于幫助傳統(tǒng)實體商家轉(zhuǎn)型新零售,實現(xiàn)線上線下同步運營,通過門店數(shù)字化,幫助門店管理效率和整體營業(yè)額。