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自2020年疫情爆發(fā)以來,中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)經(jīng)受了前所未有的考驗(yàn),尤其是線下實(shí)體店,服裝行業(yè)首當(dāng)其沖。此外,隨著近年來中國(guó)人民生活水平的提高,消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念發(fā)生了翻天覆地的變化。服裝行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,以消費(fèi)者為中心的“新零售”活動(dòng)也越來越激烈。
服裝行業(yè)面臨的困難
1.老齡化管理模式,線下僅依賴傳統(tǒng)分銷渠道,線上受電商平臺(tái)影響,無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一的會(huì)員管理模式。
2.成員數(shù)量多但缺乏操作,在傳統(tǒng)模式的管理下,大量注冊(cè)會(huì)員難以整合,難以及時(shí)洞察消費(fèi)需求。
3.營(yíng)銷投入產(chǎn)出比低,促銷活動(dòng)投入了大量的人力和物力,但卻無(wú)法耗盡。沒有數(shù)據(jù)支持,我不知道如何留住消費(fèi)者。
4.會(huì)員活躍度低,通過促銷活動(dòng)流失的大量會(huì)員沒有持續(xù)的互動(dòng),活躍度低,損失大。
什么是私域流量?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利時(shí)代已經(jīng)過去,通信渠道逐漸支離破碎,分散的媒體開始興起。”“私域流量”應(yīng)運(yùn)而生。使用低成本的流量來獲取成員,可以到達(dá)最終用戶而無(wú)需付費(fèi)。載體包括公眾號(hào)、微信群、QQ群、個(gè)人微信等。
事實(shí)上,私域流量營(yíng)銷更注重通過大數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化管理,對(duì)用戶進(jìn)行全渠道的統(tǒng)一管理:
1.全景標(biāo)簽管理,為用戶的購(gòu)買行為和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)設(shè)置自定義標(biāo)簽。
2.用戶人群模型管理,對(duì)于歷史瀏覽數(shù)據(jù),通過算法生成用戶人群。
社區(qū)管理
微信、QQ、公眾號(hào)、小程序等常見“私域流量池”反復(fù)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買和推薦。
友數(shù)SCRM,助力服裝行業(yè)提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力
1.通過所有通道進(jìn)行數(shù)據(jù)集成,以創(chuàng)建私域流量
整合店鋪、微信粉絲、手機(jī)商城、公司官網(wǎng)、第三方電商的流量
2.裂變營(yíng)銷,低成本,快速獲取客戶
整合全員營(yíng)銷,Koc內(nèi)容營(yíng)銷,KOL營(yíng)銷
3.豐富的H5互動(dòng),會(huì)員管理的支點(diǎn)
轉(zhuǎn)盤、團(tuán)購(gòu)、第二次殺戮、討價(jià)還價(jià)、登錄、回答問題、節(jié)日營(yíng)銷、可追溯性海報(bào)
4.新零售、線上線下連接線
連接商店和電子商務(wù)、品牌和會(huì)員、市場(chǎng)和銷售
5.全鏈接數(shù)據(jù)跟蹤洞察用戶
全景標(biāo)簽和用戶人群,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)溝通,促進(jìn)用戶價(jià)值提升
6.高度靈活性,以滿足業(yè)務(wù)擴(kuò)展
多品牌、多生產(chǎn)線、多門店管理、細(xì)粒度設(shè)置,滿足個(gè)性化需求
友數(shù)SCRM
友數(shù)SCRM系統(tǒng)可幫助客戶快速有效地管理會(huì)員,快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)銷售擴(kuò)張;友數(shù)新零售系統(tǒng)在母嬰、服裝、汽車、電子消費(fèi)品等領(lǐng)域都有案例,有需要的可以咨詢我們的客服。