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企業(yè)微信數(shù)字營銷解決方案基于云計(jì)算、企業(yè)微信和小程序,實(shí)現(xiàn)企業(yè)引流和運(yùn)營轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)主營企業(yè)私域數(shù)據(jù)的運(yùn)營和管理。然而,隨著客戶數(shù)量的增加,企業(yè)迫切需要一個(gè)有用的SCRM工具來管理微信客戶,那么做微企scrm公司有哪些?
01、hishop友數(shù)--以自動(dòng)歡迎語為例
企業(yè)微信歡迎信息只能在全公司統(tǒng)一設(shè)置,不能針對(duì)不同部門/員工進(jìn)行不同設(shè)置。但在現(xiàn)實(shí)中,不同的部門甚至不同的員工有不同的溝通技巧。
hishop友數(shù)SCRM的【歡迎語】即可解決這個(gè)問題,具備以下亮點(diǎn):
1.可根據(jù)不同的部門和員工設(shè)置不同的歡迎詞
2.歡迎語可以動(dòng)態(tài)帶來客戶昵稱,更真實(shí);同時(shí),您可以添加圖片/圖形/小程序消息等格式的內(nèi)容。
借助hishop友數(shù)SCRM的【渠道活碼】功能,還可以添加好友、自動(dòng)標(biāo)簽、自動(dòng)切換標(biāo)簽、隨機(jī)分配客服、設(shè)置不同時(shí)段的值班客服等,同時(shí)可以設(shè)置不同的一般歡迎詞,根據(jù)不同的渠道和客戶,每周歡迎詞和特別歡迎詞。
02、以自動(dòng)拉群為例
企業(yè)微信自帶的「加入群聊」僅針對(duì)所有入群的成員管理,對(duì)于群內(nèi)的成員無法實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的管理。hishop友數(shù)SCRM的「自動(dòng)拉群」功能做了很好的補(bǔ)充,當(dāng)客戶掃該渠道活碼之后就會(huì)先添加使用成員(相當(dāng)于客服),同時(shí)客戶會(huì)收到管理員提前設(shè)置的入群引導(dǎo)語,引導(dǎo)語中包括入群二維碼,然后掃碼進(jìn)群。
在整個(gè)過程中,即使客戶不加入群或客戶退出群,客戶實(shí)際上也增加了客戶服務(wù),可以保持單獨(dú)聯(lián)系,改善客戶形象,提供一對(duì)一的準(zhǔn)確服務(wù)。
做微企scrm公司有哪些?如果企業(yè)需要選擇一個(gè)好用的scrm系統(tǒng)可以選擇hishop友數(shù),現(xiàn)在我們還可以免費(fèi)體驗(yàn)我們系統(tǒng),趕快來注冊(cè)體驗(yàn)吧。