會員營銷案例有哪些?
在美國,餐飲企業(yè)的忠誠度往往高于中國,酒吧80%的營業(yè)收入來自企業(yè)俱樂部會員,其中大部分是終身顧客,吸引新客戶的成本大約是維持現(xiàn)有客戶成本的五倍,會員營銷是提高顧客忠誠度的重要手段之一。
餐飲企業(yè)普遍存在以下痛點:
1.低客流和低回程率
2.同行競爭壓力大,缺乏有效的營銷手段
3.推廣成本高,效果不明顯
4.餐廳搞促銷活動,每次都虧損
5.參與團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)的效果不好,但消費者最終還是對團(tuán)購平臺忠誠
6.微信公眾號運營成本較高,粉絲速度較慢,掉粉率較高。
那么,如何利用會員制快速吸引客戶呢?
一、 塑造會員價值,創(chuàng)造會員優(yōu)勢
例如,如何獲取成員:
1.當(dāng)單次購買總額達(dá)到XX元時,發(fā)送會員卡;
2.每天隨機(jī)抽取10名幸運付費客戶,免費贈送會員卡;
3.如果前10名消費者每天都來商店,他們將獲得會員卡;
4.消費者購買即可獲得會員卡,售價XX元;
當(dāng)然,塑造會員價值的時間是要限制會員和時間,如開幕式和送出100人。
二、會員卡優(yōu)惠
1.享受購物折扣
2.享受節(jié)日禮物
3.享受會員的特殊支付渠道
4.在企業(yè)活動期間享受免費特權(quán)
三、分享朋友賺取傭金
鼓勵會員與身邊的朋友分享會員卡(同等優(yōu)惠折扣和最高折扣),消費付款完成后,他們將向共享者支付相應(yīng)的傭金作為獎勵。
四、積分兌換
商家可以設(shè)置購物積分的比例,例如用戶可以根據(jù)消費金額累積多少積分。
同時,積分功能還允許會員在下單時使用積分扣除現(xiàn)金。
五、充值誘惑
小程序中添加了會員卡功能,客戶可以在下單購買商品時選擇付款方式。
儲值余額可用于支付任何商品,并在消費后計算積分。
達(dá)到一定充值量的刺激使客戶想要充值,加上積分兌換,這種誘惑對客戶來說是一種極大的誘惑。
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