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對于一家門店來說,在運(yùn)營以及營銷上是比較難做的工作,在如今這個新零售時代,傳統(tǒng)門店要想長期發(fā)展下去就一定要有一個合理的門店營銷規(guī)劃,同時也要做好門店營銷規(guī)劃中最為劃算且合理的方式去運(yùn)營,那么門店營銷活動具體應(yīng)該怎么做呢?需要注重哪些方面?
對策一:優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)
實(shí)體店老板要充分考慮人們消費(fèi)需求的變化,在強(qiáng)化衛(wèi)生水平的基礎(chǔ)上,優(yōu)化商品上下游供應(yīng)和布局,以高效率、高質(zhì)量的供給提升人們的消費(fèi)體驗,利用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)精準(zhǔn)獲客,縮小消費(fèi)者期望和感知之間的服務(wù)差距。
對策二:布局線上業(yè)務(wù),提升線下體驗
對于零售實(shí)體店而言,線上化業(yè)務(wù)的拓展和維護(hù),不僅有利于門店品牌影響力的打造,還可以借機(jī)搶占新的市場份額。因為門店客流的局限性,可以通過線上營銷手段快速擴(kuò)大獲客范圍。另外,加強(qiáng)用戶的線下消費(fèi)體驗,引導(dǎo)用戶沉淀到小程序或微信群,與用戶建立連接。
對策三:加強(qiáng)老客維護(hù),不斷拓新客
實(shí)體店老板需要重新審視門店成本構(gòu)成,哪些可以砍掉,人效能不能再提升,扒一扒通訊錄、微信和客戶管理系統(tǒng)里面的老客戶,問候關(guān)心增加老客戶印象,努力拓展新客戶。有必要的的話,可以通過營銷活動來促活老客,強(qiáng)化留存。如果現(xiàn)在還不重視客戶關(guān)系,更沒有未來。
對策四:重視私域流量,鎖定目標(biāo)客群
這兩年錯失構(gòu)建私域流量的經(jīng)營者今年一定很痛苦,開個直播沒人看,客戶在哪?私域流量不是簡單的微信群、不是通訊錄里的名字和號碼,是客戶與你之間建立起來的互動和信任,這需要日常一點(diǎn)一滴的經(jīng)營。
用好的門店管理工具,快速布局線上業(yè)態(tài),打通線上線下服務(wù),通過多樣化營銷手段來獲客,搭建自己的私域流量池,把經(jīng)營門店轉(zhuǎn)為經(jīng)營客群,提高客戶的忠誠度和轉(zhuǎn)化率。
綜上所述,在如今這個數(shù)字化信息時代,線上線下一體化新零售是未來發(fā)展的大勢所趨,因此對于門店而言線上資源同樣要掌握好,這樣才能掌握市場未來,我們提供軟件和服務(wù)助力門店多元化零售商業(yè)形態(tài),也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎點(diǎn)擊圖片注冊獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。