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本期我們通過線上+線下+留存三個方向來聊聊門店引流問題。
一、線上引流。
當前是短視頻時代,我們可以從短視頻上進行引流,注冊一個店面的官方賬號,推廣下店面環(huán)境、產(chǎn)品特色、到店用餐人員與員工方面的內(nèi)容,發(fā)些日常活動,增加品牌影響力。同時也可以和本地熱度比較高的博主合作,進行探店宣傳。
可以將進店客戶轉(zhuǎn)移到線上,建立社群,通過做活動來觸達用戶,從而引起用戶的復購和留存,還可以讓用戶轉(zhuǎn)介紹獲得一定傭金的形式做裂變,低成本可獲取更多的資源。
二、線下引流。
醒目的海報和有吸引力的活動,是線下引流的關(guān)鍵。如果你的品牌有自己的吉祥物,可以放置在門口,吸引眼球,增加關(guān)注度。同時線上活動也可以實體化,比如抽獎、大轉(zhuǎn)盤等,也可以放在門店旁邊,獎品可以是優(yōu)惠券或滿減券等,吸引用戶。
三、用戶留存。
以上方法都只是引流,但最重要的還是怎么做到用戶留存。站在用戶層面,他們最關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量問題,只有產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),用戶覺得產(chǎn)品好就會介紹給身邊朋友,既能產(chǎn)生復購,又能拉新裂變,實現(xiàn)品牌的推廣。
站在價值層面,用戶在店面消費,產(chǎn)品自身的價值定義讓用戶感覺物有所值,存在這種感覺顧客才會自愿消費,同時也體現(xiàn)了物品價值。新顧客是最好留存的一種方式之一,首先讓新顧客有良好的體驗感,其次就是活動力度,能夠很好地實行轉(zhuǎn)化。