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許多企業(yè)對(duì)如何選擇合適的會(huì)員管理系統(tǒng)存在疑問。市場上的門店會(huì)員管理系統(tǒng)令人眼花繚亂,各有所長,有的功能廣泛,有的免費(fèi)作為招牌,那么如何選擇呢?在這個(gè)社會(huì)多元化的時(shí)代,對(duì)于各行各業(yè)來說,一個(gè)重大的變化是客戶管理的方式,它已經(jīng)從傳統(tǒng)的手寫記錄轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€智能會(huì)員管理。市場上有越來越多的會(huì)員管理系統(tǒng)。高質(zhì)量的會(huì)員管理系統(tǒng)需要包括哪些功能?
1、 前臺(tái)出納:支持商品掃碼、快速計(jì)費(fèi)、客戶同步登記、充值、自動(dòng)記賬、無賬務(wù)、效率高、無差錯(cuò)。
2、 會(huì)員管理:一個(gè)簡單易用的會(huì)員管理系統(tǒng):涵蓋會(huì)員級(jí)別、儲(chǔ)值、積分方案、智能提醒等會(huì)員功能,輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)的建立,會(huì)員可以識(shí)別、觸摸、互動(dòng)、營銷。
3、 微信會(huì)員卡:這是一個(gè)強(qiáng)大的吸粉工具。無需填寫表格或?qū)嶓w會(huì)員卡。微信登錄即可快速加入俱樂部!同時(shí)支持在線服務(wù)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)值/積分/優(yōu)惠券/訂單記錄查詢、在線充值、積分商城兌換等,全面培育消費(fèi)粘性!
4、 會(huì)員精準(zhǔn)營銷:為了達(dá)到良好的營銷效果,必須對(duì)其進(jìn)行細(xì)化。根據(jù)客戶價(jià)值進(jìn)行智能分類,業(yè)務(wù)部門可以對(duì)每個(gè)客戶群進(jìn)行一鍵式營銷和維護(hù)。此外,能夠根據(jù)需要和各種情況靈活篩選客戶,進(jìn)行有針對(duì)性的營銷也很重要。
5、 營銷拓客:如果系統(tǒng)想了解營銷,就必須深入市場,通過市場測試,探索成功的在線紅包玩法,包括紅包裂變、分銷、體驗(yàn)價(jià)格、限時(shí)搶購、議價(jià)、抽獎(jiǎng)等,并提供多個(gè)一鍵可復(fù)用的拓客營銷方案,涵蓋各種營銷節(jié)日和場景,通過拓客小程序,可以快速啟動(dòng)發(fā)布,有利于線上溝通裂變,從而引爆活動(dòng),提升績效。
門店會(huì)員管理系統(tǒng)在優(yōu)化多家線下門店的管理、促進(jìn)門店周轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。一旦您的門店發(fā)展到一定規(guī)模,門店管理系統(tǒng)可以幫助您更高效地管理門店,尤其是3家以上的門店。如果沒有統(tǒng)一的門店體系,很容易形成管理混亂,成本高,因此,門店會(huì)員管理系統(tǒng)是門店發(fā)展的必由之路。