近年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,零售業(yè)的競爭日趨激烈。企業(yè)已經(jīng)從簡單的成本競爭加劇到生產(chǎn)效率、物流響應(yīng)鏈和門店智能化管理的競爭態(tài)勢。面對終端消費者,門店的管理效率和顧客體驗影響著零售業(yè)的品牌形象和競爭力。
大企業(yè)想要擴張和發(fā)展,小商店想要依靠品牌。隨著顧客對品牌認識的加深,近年來加盟店發(fā)展迅速。加入很容易,但很難管理。連鎖加盟店店面多,分布廣,難以集中管理。
作為實體行業(yè)的運營商,您當(dāng)然希望每天都有源源不斷的客戶在您的店鋪中,并擁有一群您自己的忠實客戶。就現(xiàn)狀而言,實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)可能并不特別容易。特別是在目前的商業(yè)環(huán)境下,網(wǎng)購、團購等網(wǎng)絡(luò)場景特別豐富,競爭也特別激烈。如何進行有效的營銷,如何快速改善客流,成為運營商在實體行業(yè)中需要考慮的問題。
實體行業(yè)需要在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實現(xiàn)智能化管理模式,使門店的發(fā)展更加穩(wěn)定、快速。我們需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢,為實體店運營商提供全面的解決方案,并加強營銷管理。
1、 完全滿足系統(tǒng)功能,并提供一站式解決方案。使用系統(tǒng)改善門店員工管理,提高業(yè)務(wù)效率??焖俳Y(jié)賬,操作簡單。打破傳統(tǒng)收銀機系統(tǒng)的復(fù)雜性和復(fù)雜性,支持多種支付方式(現(xiàn)金、支付寶、微信等),有效開辟支付渠道,安全省力。還有一個移動小程序,可以更好地滿足商店的需要。它具有多種功能,如靈活的收銀、快速上架商品、實時推廣營銷活動等,省時省力,無需電腦即可輕松完成。此外,它還可以實時同步業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)報表等,使門店管理更加方便,為門店運營商帶來全新體驗。
2、 多維數(shù)據(jù)分析有助于業(yè)務(wù)決策。門店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括會員報告和績效報告的詳細展示、多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、支持決策和規(guī)避風(fēng)險;收入和支出匯總、詳細文件的列報和更清晰的賬戶對賬??蛻舴植肌⒖蛻魡蝺r、活動等多維客戶狀況統(tǒng)計分析報表,全面分析客戶特征和消費行為,為營銷策略制定提供決策參考。如果有多家門店,還可以協(xié)調(diào)各門店的數(shù)據(jù),統(tǒng)一規(guī)劃,通過多門店聯(lián)動,快速引爆門店流。
3、 鎖定客戶進行回購,完善轉(zhuǎn)型。門店管理工具可以快速實現(xiàn)會員管理、積分、短信提醒、信息文件統(tǒng)一管理、會員標(biāo)簽、多渠道觸摸等數(shù)字化,并利用數(shù)據(jù)和智能工具提高會員管理效率。通過消費數(shù)據(jù)分析用戶消費習(xí)慣,實時跟蹤客戶消費情況,準(zhǔn)確維護會員。
門店管理系統(tǒng)還配備了多元化的營銷活動,如拼團、秒殺活動、優(yōu)惠券、換購、套餐組合等,實現(xiàn)會員拉新,幫助店內(nèi)客戶源源不斷。
通過門店管理系統(tǒng),一是可以降低整體門店管理的復(fù)雜度,提高門店的效率;二是可以實現(xiàn)門店會員的細化和數(shù)據(jù)分析,有利于會員的積累、數(shù)據(jù)分析和營銷策略的制定;,同時,還可以滿足用戶營銷和客戶拓展的需要,實現(xiàn)流量和銷量的快速提升。
因此,門店管理真正需要的是個性化和多樣化。友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)及時更新數(shù)據(jù)狀態(tài),使門店管理更加靈活,出納更加高效,更符合門店多元化管理的需要。