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隨著時代的發(fā)展和科技的變革,在當(dāng)今電子商務(wù)的沖擊下,越來越多的實(shí)體企業(yè)和實(shí)體店開始依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,以在激烈的市場環(huán)境中生存。實(shí)體店如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營管理?讓我們看看!
門店運(yùn)營管理的職責(zé)是:
1.配合門店經(jīng)營理念,調(diào)整經(jīng)營模式,完成門店招商;
2、負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營管理,制定門店管理規(guī)定,檢查指導(dǎo)各街區(qū)的管理工作;
3.指導(dǎo)、監(jiān)督攤位裝修、商品調(diào)整,完善業(yè)務(wù)構(gòu)成,建立業(yè)務(wù)檔案,了解店鋪經(jīng)營狀況,制作業(yè)務(wù)分析報告。
除了管理好一家門店,我們門店運(yùn)營和管理的更重要的一點(diǎn)應(yīng)該是績效的實(shí)現(xiàn)和提高。門店的經(jīng)營管理應(yīng)注重吸引消費(fèi)者入店,提高顧客的購買欲望,提高顧客對門店的品牌意識。
4.建立私域流量池
如今,疫情過后,各個品牌的門店都在建立自己的私域流量池,放棄了單純的線下運(yùn)營的傳統(tǒng)理念。
(1) 建立流量池,讓客戶掌握在自己手中
我們可以使用抖音、公眾號、線下商店、平臺和所有其他可以聯(lián)系客戶的渠道,并收集與客戶直接相關(guān)的流量池。
為了激活流量池,提高獲取客戶的效率,我們必須學(xué)會對客戶進(jìn)行分級和分類管理,并根據(jù)不同的客戶群體建立私域運(yùn)營。
?。?) 基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷
眾所周知,當(dāng)下拉新成本越來越高時,了解如何利用私域來提高客戶的回購率是非常重要的。
然而,“復(fù)購”不僅僅是每天向消費(fèi)者發(fā)放優(yōu)惠券,而是一個持續(xù)規(guī)劃的過程。
私域的目的是為了獲得客戶、盈利和復(fù)購。