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近兩年受疫情影響,許多實(shí)體企業(yè)的業(yè)績(jī)都在急劇下滑。在這種情形下,線下實(shí)體企業(yè)不得不希望尋求轉(zhuǎn)型,嘗試開通線上商城,與線下渠道相結(jié)合來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
對(duì)于有線下門店的商家,如果只堅(jiān)持線下運(yùn)營(yíng),就很難在競(jìng)爭(zhēng)中盈利。只有線上線下結(jié)合,才能更好地拓展市場(chǎng)機(jī)會(huì),促進(jìn)轉(zhuǎn)型和交易。那么實(shí)體店如何通過線上商城帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)呢?
1、 線上舉行促銷活動(dòng),線下兌換
如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)線上和線下互聯(lián),他們可以將線上客戶引流到線下。通過開展各種在線活動(dòng),無(wú)論什么活動(dòng),都需要在線下實(shí)體店進(jìn)行兌換,這樣一些客戶就可以引導(dǎo)到線下實(shí)體店。
例如商家可以先創(chuàng)建自己的社群,把粉絲聚集到自己的私域池中,通過在線電商平臺(tái)上設(shè)計(jì)各種營(yíng)銷活動(dòng),如限時(shí)折扣、拼團(tuán)、秒殺等活動(dòng),通過社群和朋友圈進(jìn)行推廣,聚集人氣。
需要注意的是客戶只能在線下實(shí)體店兌換這些優(yōu)惠或獎(jiǎng)品,就可以引導(dǎo)客戶到線下實(shí)體店領(lǐng)取,從而提高實(shí)體店的人流量。
2、 線下客戶引導(dǎo)到線上商城
線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間都會(huì)有自己的老客戶或一定的客流。通過合理的方式將這些老客戶或流量轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上商城進(jìn)行消費(fèi)。這樣商城有了流量,商家可以更好地管理客戶,維護(hù)客戶,向客戶輸出更好的客戶體驗(yàn)。
例如當(dāng)商家在線下實(shí)體門店可以張貼線上商城的海報(bào)二維碼,引導(dǎo)每個(gè)到店的客戶掃碼關(guān)注商城,商城會(huì)不定期地推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。在這些福利誘餌的驅(qū)動(dòng)下,客戶都會(huì)愿意加入到線上商城的平臺(tái)。
3、 線下體驗(yàn)在線購(gòu)買
很多情況下,消費(fèi)者會(huì)去線下實(shí)體店挑選商品,但他們當(dāng)時(shí)并沒有購(gòu)買的欲望。如果商店此時(shí)只有實(shí)體店,他們可能會(huì)錯(cuò)過一個(gè)訂單。如果同時(shí)向消費(fèi)者推薦店鋪的網(wǎng)上商城,消費(fèi)者可能此時(shí)沒有購(gòu)買意向,但可能通過體驗(yàn)后產(chǎn)生購(gòu)買欲望。這時(shí)候就可以通過瀏覽店鋪的網(wǎng)上商城來(lái)完成購(gòu)買和交易訂單。
如果商店想要建立自己的網(wǎng)上商城,需要找到專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行開發(fā),而專業(yè)的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)是非常必要的。海商作為一家老牌的電商企業(yè) ,一致秉承于“讓電商更簡(jiǎn)單”的使命,用匠心精神打磨我們的產(chǎn)品,相信是您不二的選擇。