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隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,越來越多的傳統(tǒng)零售店開始向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。多店快速擴(kuò)張的實(shí)質(zhì)是如何復(fù)制單店的高效運(yùn)營(yíng)模式。在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下,多店的管理模式主要集中在商檢模式上。然而,依賴門店檢查模式實(shí)質(zhì)上是依賴人工管理,在效率和準(zhǔn)確性上存在一定誤差。對(duì)門店的長(zhǎng)期管理有一個(gè)很大的障礙。
那么,對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來說,有哪些管理模式?下面跟小編一起來了解一下吧!
一、分權(quán)管理模式
“分權(quán)管理”模式是指總部對(duì)重大事項(xiàng)和各種經(jīng)營(yíng)原則有決策權(quán),而具體的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)力將主要下放給各商店,以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化,以滿足不同商圈消費(fèi)者的需求。這一管理模式適合外部環(huán)境變化較大、各市場(chǎng)間差異較大的連鎖企業(yè),同時(shí)也是產(chǎn)權(quán)關(guān)系不密切的資源連鎖組織。
(1)分權(quán)管理模式的好處:總部有明顯的重點(diǎn)。公司總部人力成本降低。有助于培訓(xùn)門店人才,產(chǎn)品適應(yīng)能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng)。有助于對(duì)門店進(jìn)行評(píng)估,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(2)分權(quán)管理模式的缺點(diǎn):總部控制力薄弱,商品與服務(wù)不統(tǒng)一,會(huì)造成企業(yè)形象不統(tǒng)一,容易形成各自為政的局面,不利于資源整合,不能產(chǎn)生連帶效應(yīng)。采購(gòu)的貨物價(jià)格比較高。推廣費(fèi)用高,推廣效果低。長(zhǎng)時(shí)間對(duì)店店經(jīng)理培訓(xùn)。
二、集權(quán)經(jīng)營(yíng)模式
集中化管理模式,即總部高度集中,總部不僅擁有分店的所有權(quán),而且控制了經(jīng)營(yíng)權(quán)、人事權(quán)、行政權(quán)等各種權(quán)力,把分店變成總店的附屬機(jī)構(gòu),完全沒有決策權(quán)。
這一管理模式一般適用于直營(yíng)連鎖企業(yè),而連鎖企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境一般較為穩(wěn)定,經(jīng)營(yíng)技術(shù)變化不大,經(jīng)營(yíng)品種也相對(duì)較少。比如加油站,快餐店等等。
(1)集權(quán)管理模式的好處:總部控制能力強(qiáng)。協(xié)調(diào)市場(chǎng)計(jì)劃,減少促銷費(fèi)用。統(tǒng)一購(gòu)買,減少采購(gòu)費(fèi)用。有助于資源整合,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。操作體系和服務(wù)質(zhì)量較為一致。招工培訓(xùn)工作易于實(shí)施。
(2)集權(quán)管理模式的缺點(diǎn):門店運(yùn)作缺乏彈性??倓?wù)眾多,管理費(fèi)用也隨之增加。很難把有差異的單店兼顧。容易形成組織硬化。這對(duì)門店評(píng)估和員工的培訓(xùn)不利。
三、混合式經(jīng)營(yíng)模式
混合式經(jīng)營(yíng)模式是將部分管理權(quán)集中在總部各職能部門,另一部分權(quán)力下放,賦予門店一定的靈活性,使門店在定價(jià)、服務(wù)策略、商品組合策略、促銷策略、商品展示等方面有一定決策權(quán)。既要達(dá)到整合資源、獲得規(guī)模效益,又要調(diào)動(dòng)門店的靈活性和積極性,增強(qiáng)連鎖企業(yè)的應(yīng)變能力。
(1)混合式管理模式的優(yōu)點(diǎn):門店具有一定的靈活性,可以調(diào)動(dòng)分店的積極性,避免制度僵化的危害。能夠在一定程度上適應(yīng)本地商圈的消費(fèi)者需求,更好的滿足不同地區(qū)的消費(fèi)者。商店擁有一定的經(jīng)營(yíng)權(quán),能夠在競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng),有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)混合管理模式的缺陷:如果對(duì)權(quán)利進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)膭澐?,就?huì)造成集中管理與分散管理兩方面的弊端。沒有形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格,起授權(quán)效應(yīng)易受管理者個(gè)人風(fēng)格的影響。
不管使用哪種管理模式,目標(biāo)只有1個(gè),帶領(lǐng)員工完成目標(biāo)!現(xiàn)在市場(chǎng)上比較常見的連鎖經(jīng)營(yíng)模式就是這樣,商企可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合自己的經(jīng)營(yíng)模式選擇使用門店管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化管理,我們提供軟件和服務(wù),幫助店內(nèi)多樣化的商業(yè)形式,還為傳統(tǒng)企業(yè)提供解決方案,推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!