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目前,越來越多的人重視到健康的重要性,也有越來越多的人參與到全民健身中來,健身房已成為大家日常鍛煉首選的地方,適用于健身房會員管理系統(tǒng)就應(yīng)運而生,那么健身房為什么要使用會員管理系統(tǒng)呢?
一、健身房會員管理系統(tǒng)能為健身房解決什么問題?
問題1:大行業(yè)、小公司、同質(zhì)化比較嚴重
國民健康素養(yǎng)不斷提高,對健身的需求也在增加,對健身房的服務(wù)和環(huán)境自然要求也越高,面對市場有飽和,健身房想吸引更多的新客戶,這也是一項挑戰(zhàn),想在激烈的競爭中脫穎而出,持續(xù)健康發(fā)展,必定要做會員的精細化運營
問題2:場館本身面臨諸多問題,競爭者越來越多,營銷效果越來越差,老會員難維護,口碑營銷更加是無從談起,所以導(dǎo)致財務(wù)收支不確定,拉低管理效率低,場館運營難把握。
二、健身房會員管理系統(tǒng)帶來什么價值呢?
1、拓寬營銷渠道,增強引流效果
健身房會員管理系統(tǒng)可以全面整合各類線上資源,通過社交裂變工具優(yōu)化拓展客戶的方式,如比較好的營銷模式:群裂變、砍價、秒殺、預(yù)售、分銷等,有效幫助健身房完成線上推廣,低成本引流,幫助健身房賺錢!
2、提高管理效率,降低運營成本
健身房會員管理系統(tǒng)分為總部運營端、店長端、教師端和會員端。店長主要滿足健身房的會員管理、課程安排、財務(wù)管理、活動創(chuàng)建等不同需求。會員終端支持會員通過微信公眾號完成預(yù)約課程、請假、參加活動、簽到、上課提醒等操作;老師可以通過微信公眾號查看課表、簽到、查看課費等操作,健身房會員管理系統(tǒng)每一個功能都為健身房的實際需求量身定制,進一步幫助健身房簡化運營流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
3、構(gòu)建以客戶為中心的會員運營體系
“客戶就是上帝”這句話在任何行業(yè)都不為過。無論是瑜伽館、舞蹈館還是健身房,運營管理都應(yīng)該以會員為中心,通過構(gòu)建會員運營體系,建立以客戶為中心的營銷、銷售、服務(wù)、運營全業(yè)務(wù)標準化流程,與會員建立深度溝通,更好地為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。