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誠(chéng)然,美容院是屬于一個(gè)高利潤(rùn)的行業(yè),行業(yè)的性質(zhì)就意味著后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸加劇,所以美容院也需要選擇會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)客戶,那么開美容院用哪個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)比較好呢?它可以幫助美容院解決哪些核心問(wèn)題?
1、解決客戶管理問(wèn)題
客戶是商家的重要資產(chǎn),會(huì)員即是商家發(fā)展的基礎(chǔ),有了會(huì)員才會(huì)有忠實(shí)客戶,所以說(shuō)會(huì)員就是美容院老板的搖錢樹,所以客戶管理是重中之重,會(huì)員管理又涉及到前期的會(huì)員積累,中期會(huì)員的增量,后期會(huì)員的維護(hù),例如前期對(duì)于會(huì)員招募、會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員卡開通、會(huì)員充值、會(huì)員信息維護(hù)、會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)反饋、會(huì)員統(tǒng)計(jì)等。
2、解決商品管理問(wèn)題
以服務(wù)為主的美容院,也涉及到產(chǎn)品管理,比如可以提供主要產(chǎn)品,也可以提供周邊服務(wù)產(chǎn)品,如洗面奶、精油、彩妝等,都是需要進(jìn)行統(tǒng)一管理,像按摩、護(hù)理等服務(wù)項(xiàng)目也屬于商品管理范疇,所以商品管理功能,對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行分類分組。
3、解決收銀結(jié)算問(wèn)題
結(jié)賬也是美容院會(huì)員系統(tǒng)管理軟件的必備功能之一,會(huì)員消費(fèi)可以迅速一鍵結(jié)賬,可以與美容顧問(wèn)、美容師、產(chǎn)品成分掛鉤,計(jì)費(fèi)可以選擇服務(wù)項(xiàng)目,也可以進(jìn)行商品的具體銷售。
4、解決員工提成問(wèn)題
在軟件后臺(tái),預(yù)先設(shè)置了分傭提成比例方案,根據(jù)項(xiàng)目,每名美容顧問(wèn)、美容師和產(chǎn)品配料人員都計(jì)算分傭。在月度結(jié)算時(shí),可以自動(dòng)完成分傭計(jì)劃并生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,店長(zhǎng)可一目了然,通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,老板可以看到每天的營(yíng)業(yè)額、員工績(jī)效提成、充值卡等情況,并附有詳細(xì)的記錄報(bào)表,老板可以清楚的了解店鋪的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,做到了如指掌。
以上是美容院會(huì)員管理系統(tǒng)必備的幾項(xiàng)功能,更有效率的幫助美容院完成日常的管理,員工管理、商品管理、會(huì)員管理,如果您是美容院的商家一定要趕緊用起來(lái)!