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不難看出,傳統(tǒng)實體零售商固有的商業(yè)模式已經(jīng)難以在激烈的行業(yè)競爭中發(fā)揮作用,轉(zhuǎn)型升級可以看作是傳統(tǒng)零售經(jīng)營者扭轉(zhuǎn)劣勢的重要方向。 “新零售”概念的興起為傳統(tǒng)零售門店指明了方向,構(gòu)建全新的會員體系,搭建微信會員管理系統(tǒng)軟件,從而打通線上營銷渠道,實現(xiàn)智能化、信息化管理,可以有效提升傳統(tǒng)門店的地位,填補經(jīng)營短板,實現(xiàn)門店的健康經(jīng)營和發(fā)展。
客源是支撐門店健康運營的基礎(chǔ),提升客源質(zhì)量,有效開展獲客營銷和會員維護,可以有效拉動意向客戶消費,促進業(yè)績增長。那么,微信會員管理系統(tǒng)軟件如何幫助實體店維護客戶?減少用戶的流失呢?
1、在會員積分方面:商家非常重視會員積分功能,在微信會員管理系統(tǒng)軟件中,可以完善建立積分商城,設(shè)置積分規(guī)則,并將會員等級、積分作為等級成長值,通過會員權(quán)益和不同層次的利益分化,刺激下層會員“升級”,消費儲蓄積分,有效帶動會員重復(fù)消費,提升會員粘性。同時,做好積分營銷,還要避免積分的單一應(yīng)用,商戶可在后臺設(shè)置積分兌現(xiàn)、設(shè)置積分微商城引導(dǎo)會員積分兌換禮品、開展積分抽獎等方式,豐富會員積分應(yīng)用體驗,維護長期利益會員數(shù)量,保證活動效果!
2、在會員營銷方面:為了避免推廣方式的單一,影響會員轉(zhuǎn)化率,可以建立私域運營模塊,把營銷功能做起來,比如裂變屬性的群裂變、紅包裂變、公眾號裂變、推客裂變等,借助這些裂變工具靠優(yōu)惠活動來吸引客戶的,吸納一批更具有消費粘性的忠實客戶,在每次的活動中,不斷挖掘會員需求,以及個性化的消費屬性,也用一款微信會員管理系統(tǒng)軟件幫助實體門店實現(xiàn)“精細(xì)化會員管理”。
總體而言,微信會員管理系統(tǒng)軟件可以幫助實體門店扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑的局面,激活沉睡會員,為門店留存客戶,提升會員粘性。