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許多商店面臨著管理困難、員工積極性差和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢等問(wèn)題。他們?nèi)绾喂芾碜约旱膱F(tuán)隊(duì),并做好門(mén)店的業(yè)績(jī)?門(mén)店應(yīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,確保所有工作有序進(jìn)行??梢詤⒖家韵伦龇ǎ?/p>
門(mén)店流程管理可分為幾個(gè)部分。經(jīng)理們可能希望根據(jù)門(mén)店的規(guī)模和類(lèi)型對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。當(dāng)你列出每個(gè)部分的工作流程時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們是交叉的。然后,落實(shí)每個(gè)員工的職責(zé)非常重要。
1.完成日常業(yè)務(wù)流程
人員和門(mén)店管理事務(wù),確定工作職責(zé),當(dāng)員工了解他們需要做什么時(shí),他們就會(huì)了解其他人的工作和他們自己之間的關(guān)系。每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
首先,生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程應(yīng)該準(zhǔn)確。每天需要做的事情和什么時(shí)候做應(yīng)該清楚地寫(xiě)下來(lái)。在制定業(yè)務(wù)流程時(shí),應(yīng)考慮實(shí)際情況。例如,每天早上8點(diǎn)召開(kāi)晨會(huì)是否合理,晨會(huì)是否有意義,都應(yīng)該逐一考慮。
2.注意行政工作的細(xì)節(jié)
行政工作的質(zhì)量也會(huì)影響門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)。管理者應(yīng)該掌握這些管理細(xì)節(jié)。管理工作越詳細(xì),商店管理就越好。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),重要的是督促員工確保行政工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.注重商品管理
在門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,顧客會(huì)退貨,商品也會(huì)受損。如果管理者不將這些“特殊商品”納入門(mén)店管理流程,就會(huì)造成資源浪費(fèi)。
為解決此類(lèi)問(wèn)題,建議制定“特殊貨物”管理細(xì)則,說(shuō)明退貨時(shí)間、原因、損失原因以及屬于哪批貨物,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因并解決。
4.商品展示工作
1.根據(jù)品牌風(fēng)格制定展示要求
2.制定展示標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)方案(前掛數(shù)、側(cè)掛數(shù)、窗口展示、堆放方式、褲架展示標(biāo)準(zhǔn)、中島展示方式、流水臺(tái))
3.充分了解品牌展示工具和商品展示量
4.了解人流趨勢(shì)、黃金柜臺(tái)及店內(nèi)格局
5.每季度宣傳不同的品牌理念、商品風(fēng)格和顏色
門(mén)店里有許多復(fù)雜的商品。你想知道如何實(shí)現(xiàn)有效的商品管理嗎?如果門(mén)店導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售商品時(shí)不活躍怎么辦?如果客戶(hù)很難計(jì)數(shù),而且無(wú)法沉淀,該怎么辦?這些問(wèn)題都需要一個(gè)成熟的門(mén)店管理系統(tǒng)來(lái)幫助門(mén)店更好地運(yùn)營(yíng)。如有需要,請(qǐng)聯(lián)系我們的友數(shù)門(mén)店管理系統(tǒng)哦