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目前市場上因?yàn)殡娚填惖能浖a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,有些商家在使用過程中找不到重點(diǎn)的運(yùn)營方向,其實(shí),如果想提升一個門店的業(yè)績,總體來看,一個門店會員充值消費(fèi)系統(tǒng)是可以幫助門店做到這一點(diǎn)的,而且實(shí)體店的優(yōu)惠活動和會員制都是一樣的,這個時候開發(fā)一個自己的經(jīng)銷商的小程序有利于店鋪或者品牌站穩(wěn)腳跟,在行業(yè)中脫穎而出,從而提高店鋪的老客戶留存率,保持老客戶的粘性。
一、門店會員充值消費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)勢
商家還可以綁定客戶的微信會員卡和小程序,客戶可以通過微會員卡進(jìn)入小程序頁面預(yù)約消費(fèi)或購買商品,既有助于商家引流,又能提高購買量率客戶,也為會員提供更便捷的服務(wù)。
使用門店會員充值消費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)勢:客戶綁定會員、充值和線上支付,減少線下門店工作量,大大提高門店運(yùn)營效率,打造無現(xiàn)金智能門店;商戶可以輕松掌握門店會員、充值、消費(fèi)賬單等數(shù)據(jù)信息,多維度分析會員消費(fèi)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)智能化管理。
二、門店會員充值消費(fèi)系統(tǒng)怎么引流?裂變新會員?
會員充值消費(fèi)制其實(shí)是很多實(shí)體店都會采用的會員模式,實(shí)體門店通過提供優(yōu)惠和折扣來吸引顧客充值并成為會員。那如何結(jié)合會員充值策略裂變新會員裂變呢?
第一步:邀請老客戶充值消費(fèi)后成為裂變會員,贈送免費(fèi)的優(yōu)惠券。成為裂變會員和充值會員的享受更高的折扣。如果你店里的充值會員系統(tǒng)是100換500,那么你可以給裂變會員5張20%的優(yōu)惠券。當(dāng)然,這個優(yōu)惠券的具體政策要根據(jù)你店里顧客的單價來制定。
第二步:引導(dǎo)裂變會員推薦好友到店消費(fèi)。他們推薦的越多,裂變成員獲得的特權(quán)就越多。目的是刺激裂變成員引入新成員。
第三步:裂變會員優(yōu)惠券用完后,如果想繼續(xù)享受優(yōu)惠,可以充值成為預(yù)付費(fèi)會員。加上之前的幾次優(yōu)惠,這些老顧客對店里會有一定的信任,已經(jīng)習(xí)慣了這家店消費(fèi),現(xiàn)在邀請他們成為充值會員,會比剛開始容易。
經(jīng)過這三個步驟,被會員裂變吸引的新老客戶都可以發(fā)展成為充值會員。對于連鎖店來說,門店會員充值消費(fèi)系統(tǒng)不僅能將顧客鎖定到店鋪消費(fèi),還可以提高復(fù)購率,維系老客戶,還可以大大提高新客的引進(jìn)概率。