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在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代,門店商家想要更好地做好營銷,就需要一款門店會員制的管理系統(tǒng),去輔助線下實體店的高效運營。門店會員制管理系統(tǒng)可以在多方面幫助商家做好門店各方面的經(jīng)營管理統(tǒng)計,也是實現(xiàn)新老會員維護管理的實用工具,系統(tǒng)軟件的核心作用是幫助商家組織和實施各種會員營銷活動,最終目的是實現(xiàn)會員保留。
今天主要來介紹下門店會員制管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)分析方面的功能,怎么給商家的日常營銷活動提供數(shù)據(jù)支持和活動指導(dǎo)。
一、業(yè)績提成分析
無論是一家店還是十家店,無論是一名店員還是100名員工,會員管理系統(tǒng)都能形成清晰的門店和員工名單,根據(jù)選取的條件,可以從店鋪業(yè)績排名、店員個人業(yè)績排名、兩人業(yè)績分享等維度進行分析。對業(yè)績好的店鋪,給予店長和店員獎勵;對于業(yè)績好的員工,除了自身業(yè)務(wù)線提成比例高外,還可以獲得額外的獎勵,促進店員之間相互配合,完成銷售目標(biāo)。同時,針對業(yè)績底層的銷售人員進行相互學(xué)習(xí)交流,強化銷售意識,訓(xùn)練他們的銷售技巧,提高個人業(yè)績。
二、新客戶、新成員的價值挖掘與分析
根據(jù)會員到訪記錄、消費頻率等維度進行篩選,定期提醒會員兩次光顧門店,挖掘沉睡會員潛力??蔀榈赇伨€上線下活動設(shè)置提供依據(jù),如向新會員發(fā)送短信提醒、向長期未回購的會員發(fā)送電子優(yōu)惠券或其他優(yōu)惠活動信息;針對沉睡會員推出老會員感恩節(jié)優(yōu)惠政策。
三、項目分析
根據(jù)店鋪的銷售情況,我們可以分析哪些產(chǎn)品或服務(wù)更受客戶歡迎。在新產(chǎn)品的推廣上,可以重點培訓(xùn),確保重要項目能達到優(yōu)秀,我們還可以向客戶推薦新品體驗,從而節(jié)省用戶選擇產(chǎn)品的時間,降低溝通成本。
四、門店運營報表分析
分析店鋪的營業(yè)報表,如交易量、會員儲值等,可以更好的分析店鋪目前的銷售情況,是否較上月有所增加,是否較上月有所增加。也許上個月活動較多,本月活動較少;可能是去年這個月的活動效果不好,我們吸取了經(jīng)驗教訓(xùn),所以對這個月的活動設(shè)置有了新的想法??赡苁潜驹禄顒釉黾訒T單次消費限額或增加會員消費頻次等。
如果你的店鋪目前的數(shù)據(jù)比較雜亂,不成系統(tǒng)化,那么,這款門店會員制系統(tǒng)很大程度上可以解決你的數(shù)據(jù)運營方面的痛點!